Une fois encore, Orange recadré par l'Arcep pour un manquement à ses engagements

Par Kevin Champeau publié le 08/05/2025 à 20h48

Pour la deuxième fois en un an et demi, Orange vient de se faire taper sur les doigts par l'Arcep. Si l'opérateur historique ne veut pas écoper d'une nouvelle amende de 26 millions d'euros, il va devoir accélérer sur le raccordement fibre des immeubles.

problème de fibre optique orange

Orange accuse un retard conséquent, sur le déploiement de la fibre optique, et ça commence à se voir. Le géant français des télécoms vient de recevoir une mise en demeure de la part de l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) pour manquement à ses engagements. Cette situation contraint un grand nombre d'abonnés à trouver une autre solution en attendant leur raccordement fibre.

Des abonnés qui n'ont toujours pas accès à la fibre

Dans les faits, Orange ne parvient pas à procéder, dans les temps, au raccordement des immeubles identifiés comme "raccordables sur demande" (RAD). Ainsi, pour les 19 757 commandes réalisées entre le 17 juin 2024 et le 31 aout 2024, 12 279 d'entre elles n'ont pas été raccordées 6 mois après la demande

D'ailleurs, le problème semble persister et de nombreux logements ne sont pas raccordés après 6 mois. Dans ce contexte, l'Arcep a décidé de sévir avec une mise en demeure. Pour se défendre, Orange a évoqué des difficultés opérationnelles, notamment avec un volume de commandes élevé. 

Jusqu'au 31 octobre pour réagir

De son côté, l'Arcep a indiqué que ces difficultés étaient principalement liées à l'organisation d'Orange, et a fixé un ultimatum : l'opérateur français à donc jusqu'au 31 octobre pour raccorder quelques 47 800 immeubles RAD ayant fait l'objet d'une commande acceptée entre le 17 juin 2024 et le 1er avril 2025?.

Quelle solution choisir en attendant ?

Face à cette situation, comment réagir, lorsque les autorités poussent à opter pour la fibre optique, mais que celle-ci n'est toujours pas disponible ? Heureusement, il existe 3 solutions qui vont vous permettre de continuer à surfer malgré les retards d'Orange.

  1. Les Box 4G/5G. Elles permettent de profiter d'une connexion internet tout à fait correcte dans la plupart des situations, et se positionne comme une excellente alternative à la fibre. Seul défaut majeur : la quantité de données disponibles est souvent limitée à 200 Go 250 Go. Il ne faut donc pas être trop gourmand.
  2. L'ADSL. Bien qu'en voie de disparition, l'ADSL est encore, parfois, disponible, et permet de profiter d'une connexion internet généralement fiable. Là encore, un seul défaut : un débit limité.
  3. La connexion satellite.  Parfois jusqu'à 10x plus rapide que l'ADSL, l'internet satellite constitue une très bonne solution lorsque les précédentes solutions ne sont pas efficaces à son domicile, et propose le meilleur débit. Les plus motivés pourront utiliser cette solution en voyage, en camping-car ou en van aménagé. 

Le meilleur compromis, parmi ces solutions, reste sans aucun doute la box 5G. 

 
 

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