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Quelle offre pro choisir ?

Bien choisir son offre pro, c'est la garantie pour une petite entreprise, un artisan, un commerçant, un travailleur indépendant, un professionnel libéral, un auto-entrepreneur, ou encore une association, de bénéficier d'un forfait internet adapté à ses besoins. Ça tombe bien, ces dernières années, la concurrence s'est dynamisée chez les fournisseurs d'accès. Résultat : les professionnels commencent à avoir l'embarras du choix au moment de choisir une box internet.

À l'instar des offres pour les particuliers, les abonnements dédiés aux professionnels se distinguent selon le type de réseau, le prix, les services inclus... Des critères qu'il convient de prendre en compte pour souscrire la meilleure offre internet pro. Celle qui vous permettra de vous concentrer davantage sur votre activité plutôt que sur les problématiques liées aux télécoms. C'est pourquoi il est important de prendre le temps de bien comparer les offres.


L'offre du moment : la Freebox Pro de Free

Lancée en 2021, la Freebox Pro est la première, et la seule, offre internet que Free propose sur le marché de l'Internet pour les professionnels. Particularité de cet abonnement ? Il est exclusivement disponible en fibre otpique.


Freebox Pro

  • Free pro
  • Fibre optique 7 Gb/s
  • Téléphonie Appels vers les fixes & mobiles
  • Forfait Mobile 150 Go
39,99€ HT/mois

pendant 1 an puis 49,99€ HT
Sans engagement

Service clients Dédié pour les pros
Garantie de Temps d'Intervention 08 heures
Internet Garanti Oui
Répéteur Wi-Fi Oui (40€ HT)
Nombre de lignes fixes 2
Stockage 200 Go
Décodeur TV Non

La Freebox Pro délivre un débit descendant jusqu'à 7 Gb/s. C'est bien mieux que toutes les offres Pro qui proposent généralement 1 Gb/s/. Ultra rapide, la Freebox Pro est aussi ultra performante avec son Wi-Fi Tri-bande, qui lui permet de gérer de nombreux appareils connectés sans dégrader la bande passante. Toujours en matière de WiFi, on note la présence d'une fonction Wi-Fi invité entièrement dédiée aux visiteurs et isolée de votre réseau interne. Autre bon point pour cette Freebox Pro : le répéteur Wi-Fi Pro (à 40€) qui assure une couverture optimale de toutes les pièces de vos locaux professionnels.


Free est le seul opérateur à inclure un forfait mobile dans son offre internet pro, sans aucun surcoût pour les abonnés.


Orange : la Livebox Pro Fibre

Bien connu des français, Orange est leader sur le marché dees offres internet "grand public". Il l'est aussi sur le marché des offres internet pour les entreprises. Avec son offre Livebox Pro Fibre, Orange propose un abonnement complet (fibre optique / téléphonie) et mise sur des prestations haut de gamme pour offrir un accompagnement et un service de qualité irréprochable aux professionnels.


En plus de proposer un service clients dédié et de garantir la continuité de services à ses clients pros, Orange déroule une vingtaine d'options (gratuites ou payantes) en matière de communication, de solutions informatique, d'envoi de documents, ou encore de sécurité.


Livebox Pro Fibre

  • Orange pro
  • Fibre optique 1 Gb/s
  • Téléphonie Appels vers les fixes & mobiles
38€ HT/mois

pendant 1 an puis 47€ HT
Engagement 12 mois

Service clients Dédié pour les pros
Garantie de Temps d'Intervention 08 heures
Internet Garanti Oui
Répéteur Wi-Fi Non
Nombre de lignes fixes 1
Stockage 100 Go
Décodeur TV Inclus à la demande

Chez Orange, qui dit offre internet pour les pros, dit aussi box internet pour les pros. Dans son Livebox Fibre Pro, Orange propose en effet une box internet différente de celle des particuliers. Il s'agit d'une Livebox 5 configurée pour les spécificités pro. Il y a par exemple deux branchements pour avoir jusqu'à deux lignes (pour les usages vois, alarme, fax...). En outre, la Livebox 5 100% fibre pour les pros fonctionne avec le Wi-Fi intelligent. C'est à dire qu'elle sélectionne automatiquement la meilleure fréquence et le meilleur canal pour offrir aux clients Orange Pro le meilleur de la fibre avec une connexion en Wi-Fi plus robuste, plus stable et plus performante.


Bouygues Telecom : la Bbox Pro+ Fibre

Sur le marché de l'Internet pour les pros, Bouygues Telecom est l'opérateur qui présente le meilleur rapport qualité / prix. En témoigne le tarif de sa Bbox Pro+ Fibre qui s'affiche à 29,99€ HT /mois la première année, puis 44,99€ HT /mois au delà. Exception faite du forfait Bbox Pro, c'est l'offre internet pour les pros la moins chère du marché. Et pourtant, il s'agit d'une offre haut de gamme avec une connexion fibre jusqu'à 2 Gb/s, un répéteur Wi-Fi inclus à la demande, ainsi que la téléphonie fixe, avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles.


Bbox Pro+

  • Bouygues Telecom pro
  • Fibre optique 2 Gb/s
  • Téléphonie Appels vers les fixes & mobiles
29.99€ HT/mois

pendant 1 an puis 44.99€ HT
Engagement 12 mois

Service clients Dédié pour les pros
Garantie de Temps d'Intervention 08 heures
Internet Garanti Oui
Répéteur Wi-Fi Oui
Nombre de lignes fixes 1
Stockage 1 To
Décodeur TV Inclus à la demande

En outre, l'offre Bbox Pro+ Fibre fait aussi le plein en matière de services exclusifs avec le pack Pro qui embarque : l'Internet garanti Pro, la Garantie de Temps d'Intervention de 08 heures, le service clients dédié Pro, l'installation 100% clé-en-main, le débit montant boosté 1 Gb/s ou encore l'outil de productivité Micrososft 365 en ligne avec 1 To de stockage. Plus anecdotique, mais malgré tout intéressant : le bouquet presse Cafeyn est inclus.


La Bbox Pro+ Fibre de Bouygues Telecom ne se contente pas d'être une offre internet pour les pros tout à fait complète. C'est aussi la seule box pro compatible Wi-Fi 6. Avec son modem et son répéteur Wi-Fi 6, la Bbox Pro+ permet d'avoir débit 40% supérieur au Wi-Fi 5. Et ce n'est pas le seul avantage de la dernière génération de Wi-Fi qui permet aussi d'améliorer fortement la couverture Wi-Fi de vos locaux ou de connecter à internet plusieurs appareils simultanément sans impact sur la qualité de la connexion.


SFR : la Box SFR Fibre Pro

Sur le marché des offres internet pro, SFR s'impose comme le deuxième opérateur, derrière Orange. De son côté, avec son tarif de 31,67€ HT /mois, sans prix qui change au bout d'un an, c'est une spécificité de SFR, la box SFR Fibre Pro s'affiche comme l'une des offres pro les moins chères du marché. Il s'agit d'une offre entrée de gamme. En effet, avec son débit en fibre de 500 Mb/s et uniquement les appels illimités vers les fixes, elle fait un peu moins bien que les offres équivalentes des conccurents qui, la plupart du temps, sont aussi plus chères.


SFR Fibre Pro

  • SFR Pro
  • Fibre optique 500 Mb/s
  • Téléphonie Appels vers les fixes & mobiles
31,67€ HT/mois

Sans engagement

Service clients Dédié pour les pros
Garantie de Temps d'Intervention 08 heures
Internet Garanti Oui
Répéteur Wi-Fi Non
Nombre de lignes fixes 2
Stockage 10 Go
Décodeur TV Inclus à la demande

Même si l'offre SFR Fibre Pro est un peu moins-disante que ses concurrentes en matière d'Internet et de téléphonie, elle offre les mêmes avantages exclusifs aux professionnels. Elle propose en effet 9 avantages pour votre entreprise dans le pack Pro, avec notamment le service clients Pro, la connexion Internet garantie, ou encore la garantie de temps d'Intervention de 08 heures. Avec leur abonnement internet Pro, les clients SFR peuvent également souscrire à l'option SFR Sécurité + Password Pro, qui offre une protection complète à votre entreprise.


De plus en plus d'entreprises raccordées à la fibre

En 2019, la France se classait au 17ème rang européen dans la transformation numérique des entreprises. En 2020, elle avait grignoté quelques places pour arriver en 11ème position. D'après les prévisions de l'Observatoire du Très Haut Débit, elle pourrait intégrer cette année le top 10 européen et le top 5 en 2025.


Si la France, longtemps en retrait dans la transformation numérique des entreprises, refait son retard, c'est pour trois raisons. Tout d'abord, constate l'Observatoire du Très Haut Débit, c'est parce qu'il y a une baisse des prix des offres B2B sur la fibre. La seconde raison, c'est parce que la transformation numérique des entreprises est favorisée en partie par la crise sanitaire. La troisième raison, c'est parce qu'il y a tout simplement une meilleure couverture fibre.


En effet, en France, le déploiement de la fibre optique avance au pas de charge. En effet, entre septembre 2019 et septembre 2020, 4,6 millions de locaux ont été raccordés à la fibre. C'est une record et c'est aussi plus que n'importe quel autre pays européen. En outre, à la fin de l'année 2020, 24,3 millions de locaux avaient été raccordés à la fibre optique, soit un taux de couverture de 59%. Là encore, c'est plus que n'importe quel autre pays européen. Forcément, cette accélération dans le déploiement de la fibre optique profite aux entreprises. En effet, alors que le taux de pénétration de la fibre en entreprise était de 20% en 2019, il devrait être de 37% en 2021. Cette année, donc, plus d'une entreprise sur trois devrait être raccordée à la fibre.

Quels sont les services inclus dans les offres pro ?

Les quatre principaux opérateurs, à savoir Orange, SFR, Bouygues et Free, proposent des offres internet pour les pros. Mais, comme les besoins d'une entreprise sont différents des besoins des particuliers, les services inclus dans les abonnements sont différents. Bien sûr, toutes les offres Pro incluent l'Internet, en ADSL ou en fibre avec un débit minimum de 1Gb/s (à l'exception d'une offre), et la téléphonie fixe, avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles. Voilà pour les services de base. La télévision, qui n'est pas une priorité dans les entreprises, elle, n'est pas incluse. Quand elle est proposée, c'est uniquement en option, à la demande.


Si les offres internet pour les pros sont aussi intéressantes pour les entreprises, c'est parce qu'en plus de l'Internet et de la téléphonie fixe, elles incluent toute une série d'avantages exclusifs, réservés aux pros :

  • en matière d'accompagnement tout d'abord, avec par exemple un service clients dédié pour les pros,
  • en matière de continuité de services, ensuite, avec l'Internet garanti même en cas de coupure ou la Garantie de Temps d'Intervention.

Ces trois services exclusifs, on les retrouve chez tous les opérateurs. Mais, il en existe bien d'autres, inclus dans les abonnements ou en option. Certains opérateurs offrent des outils de productivité, comme une suite bureautique. D'autres proposent l'adresse IP fixe, un nom de domaine, ou encore des solutions de sécurité comme la protection complète des équipements.

Les avantages exclusifs réservés par les opérateurs aux professionnels ne sont pas les mêmes d'une offre à l'autre. Donc, au moment de choisir une offre internet pro, prenez bien le temps de regarder les services qui sont inclus.

Les réponses à vos questions sur les offres internet pro

Vos questions et vos réponses

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Aide / FAQ

Pourquoi faut-il choisir une offre pro ?

Les entreprises ont besoin de rapidité, de fiabilité et de sécurité. Des besoins auxquels répondent parfaitement les offres internet Pro. En matière de rapidité, les forfaits internet pro délivrent un débit en fibre jusqu'à 1 Gb/s au minimum, à l'exception d'une offre. En matière de fiabilité, ils proposent la continuité de service avec l'Internet garanti zéro coupure. En matière de sécurité, ils incluent souvent des outils pour protéger ses équipements et ses données. Enfin, avec une offre internet pro, les entreprises bénéficient d'un service clients qui leur est dédié et d'une Garantie de Temps d'intervention, pour une assistance la plus rapide possible.

Quelles différences entre une box internet pour les pros et une box internet normale ?

Entre une box internet pour les pros et une box internet normale, il y a plusieurs différences. Tout d'abord, les services inclus ne sont pas les mêmes. Avec une offre Pro, les entreprises bénéficient en effet d'avantages exclusifs. Autre différence de taille, à propos des prix. Avec une box internet normale, les tarifs affichés sont TTC alors qu'avec les offres internet Pro, les prix affichés sont hors-taxe, ce qui permet aux professionnels de déduire la TVA, comme ils ont le droit de le faire sur leurs dépenses professionnelles de fonctionnement.

Quelle est l'offre internet pour les pros la moins chère ?

L'offre internet pour les pros la moins chère est la Bbox Pro de Bouygues Telecom. Elle s'affiche à 24,99 euros HT par mois pendant un an. Au delà de la première année, elle passe à 34,99 euros HT par mois en ADSL et 37,49 euros HT par mois en fibre. Elle inclut une connexion à Internet (débit jusqu'à 1 Gb/s en fibre et débit boosté en Vdsl) ainsi que la téléphonie fixe. Les clients bénéficient également du Pack Pro, avec, entre autres avantages, l'Internet garanti Pro, la GTI en moins de 08 heures et le service clients dédié Pro.

Quelle est l'offre internet pour les pros avec le meilleur débit fibre ?

L'offre internet pour les pros avec le meilleur débit fibre est sans conteste la Freebox Pro. En effet, alors que la plupart des box internet Pro délivrent un débit descendant en fibre jusqu'à 1 Gb/s, voire 2 Gb/s, celle de Free peut atteindre une vitesse jusqu'à 7 Gb/s. Pour information, la Freebox Pro est proposé au tarif de 39,99€ HT par mois pendant un an, puis 49,99€ HT par mois au delà.

La fibre pro coûte-t-elle plus chère que l'ADSL pro ?

Chez Bouygues Telecom comme chez Orange, les offres fibre pro sont au même prix que l'ADSL pendant un an. Elles coûtent ensuite entre 3 et 5€ de plus. Chez SFR, où il n'y a pas de remise promotionnelle la première année, la fibre coûte aussi légèrement plus chère que l'ADSL. Chez Free, la question ne se pose pas puisque la Freebox Pro est uniquement disponible en fibre.

C'est quoi l'Internet garanti ?

L'Internet garanti, c'est l'une des promesses des offres internet Pro. En effet, les opérateurs garantissent tous la continuité de services et proposent une solution en cas de coupure sur le réseau ADSL ou fibre, afin que les entreprises puissent bénéficier en permanence d'une connexion à Internet. Ils mettent à votre disposition une connexion de secours qui prend la forme d'une box de prêt, d'une clef 4G avec de la data ou de gigas supplémentaires sur votre ligne mobile. En cas de panne, c'est elle qui prend le relais. C'est la garantie zéro coupure.

C'est quoi la Garantie de Temps d'Intervention ?

En cas de coupure sur votre ligne ADSL ou fibre, les opérateurs fournissent aux entreprises une connexion de secours. Mais, comme il ne peut s'agir que d'une solution provisoire, ils vous garantissent aussi l'intervention d'un technicien, sur votre lieu de travail ou à distance, dans un délai de 08 heures. Au delà de huit heures, ils s'engagent à vous payer des pénalités.

Est-ce que je conserve mon numéro de téléphone fixe quand je souscris un forfait internet Pro ?

La réponse est OUI. Heureusement, d'ailleurs, car le numéro de téléphone est fondamental pour une entreprise. Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe au moment de souscrire une offre internet Pro, la procédure est simple et gratuite. Il vous suffit d'appeler le 31.79 pour obtenir le numéro de Relevé d'Identité Opérateur de votre ligne fixe. Vous devrez ensuite demander la portabilité de la ligne à votre nouvel opérateur et lui communiquer ce numéro RIO.

Quelles sont les pièces justificatives à fournir pour souscrire une offre internet Pro ?

Pour souscrire une offre internet Pro, le représentant légal de l'entreprise doit fournir une pièce d'identité, un justificatif de domiciliation, un extrait de K-bis de moins de trois mois et un relevé d'identité bancaire (RIB). Une attestation d'inscription au registre des métiers (pour les artisans), au registre du Centre des Formalités d'Entreprises (pour les auto-entrepreneurs), au registre de l'ordre (pour les professions libérales) ou un extrait certifié conforme (pour les associations loi 1901) peut aussi être nécessaire.

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