Free Pro : tout savoir sur la nouvelle Freebox pour les pros

Sommaire

1. Avec Free Pro, Free se lance à l'assaut de l'internet pro
2. Free Pro : une offre 100% fibre
3. Les services Internet Free pour les pros
4. La téléphonie mobile incluse dans l'offre Free pro
5. Freebox Pro : une box dédiée pour les pros

Si l'accès à Internet est indispensable à l'activité de votre entreprise et/ou partie prenante de la prestation offerte à votre clientèle, vous avez tout intérêt à souscrire une offre internet pro. D'ailleurs, aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises se tournent vers des solutions pros. Mais contrairement à ses trois principaux concurrents et de nombreux opérateurs alternatifs, Free est resté pendant longtemps absent du marché des offres internet pour les pros. C'est désormais de l'histoire ancienne puisque l'opérateur vient de lancer Free Pro et compte bien "révolutionner" le marché de l'Internet pour les entreprises avec sa Freebox Pro, une offre 100% fibre. Présentation.

Avec Free Pro, Free se lance à l'assaut de l'internet pro

Le marché des télécoms d'entreprise, dont les revenus sont estimés à 10 milliards d'euros, est très largement dominé par Orange et SFR. Un duopole que Free souhaite casser avec sa nouvelle offre Free Pro, qu'elle propose aux entreprises depuis le 23 mars 2021. Mais, bien conscient que "le marché des entreprises en France est trop verrouillé", l'opérateur affiche des ambitions relativement modestes : 4 à 5% de part de marché à l'horizon 2024 pour un chiffre d'affaires estimé entre 400 et 500 millions d'euros à cette échéance.

Mais, au delà des chiffres, l'ambition de Free est d'accompagner la transformation numérique des entreprises : "C'est un marché où les marges sont importantes et c'est tout le problème des télécoms en France, c'est un peu le paradoxe avec d'un côté le secteur grand grand public hyper performant, les consommateurs ont accès à la fibre et à la 5G à des prix qui sont les plus compétitifs en Europe et au même moment il y a un retard très important pris par les entreprises françaises", regrette Xavier Niel. En matière de digitalisation des entreprises, la France se classe en effet au 11^ème rang européen. "Il y a deux fois plus de TPE et PME allemandes digitalisées qu’en France", précise-t-il. Selon Xavier Niel, "Cela a un impact dans la durée, sur l'emploi et la compétitivité de notre économie".

En cause : des offres inadaptées. C'est pourquoi, sur le marché de l'internet pour les pros, Free propose "un choc de simplicité, un choc d'innovation mais aussi un meilleur rapport qualité prix". Avec pour maîtres mots : "connectivité, fiabilité, protection des données, sécurité et sérénité".

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— Free (@free) March 23, 2021

Free Pro : une offre 100% fibre

Sur le marché de l'internet pour les pros, Free a décidé de faire dans la simplicité. L'opérateur ne commercialise pas des offres, mais une seule offre, et en fibre optique uniquement. Son objectif est d'"encourager les entreprises à basculer sur la fibre". Pour Free, l'absence d'une offre en version ADSL n'est pas tant un problème. Car, Free assure que 20 millions de locaux sont déjà éligibles à son réseau fibre, 30 millions à la fin de l'année prochaine. Il est quand même conseillé de faire un test d'éligibilité à la fibre Free, pour savoir si l'offre Free Pro est disponible à l'adresse de votre entreprise.

• Une connexion à Internet en fibre optique avec jusqu'à 7 Gb/s en réception et jusqu'à 1 Gb/s en émission, grâce à la technologie 10G EPON. Free utilise un réseau fibre point à point, donc séparé de celui utilisé pour le grand public, afin de garantir aux entreprises la meilleure connexion possible. La latence de la Freebox Pro a également été optimisée.
• Un backup 4G automatique inclus 
• La téléphonie fixe multi-lignes, avec deux lignes incluses. Cela inclut les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, DOM, Canada, Chine et USA, ainsi que les appels vers les fixes de plus de 100 destinations. Depuis leur espace client, Les abonnés peuvent activer des lignes supplémentaires et gérer les services professionnels de messagerie, de gestion des appels et de fax. 
• La téléphonie mobile avec le forfait Free Pro 5G inclus.

En ce qui concerne le prix de cette offre Freebox Pro, il est fixé à 39,99€ HT/mois pendant un an, puis 49,99€ HT mensuels. C'est plus que cher certains opérateurs et moins cher que d'autres fournisseurs d'accès à Internet. Seulement, Free est le seul à inclure la téléphonie mobile. Résultat : l'offre Freebox Pro a un très bon rapport qualité/prix.

Les services internet Free pour les pros

Si la Freebox Pro est aussi intéressante pour les entreprises, c'est parce qu'elle propose non seulement l'Internet et la téléphonie fixe et mobile, mais aussi une gamme de services dédiés pour les pros que l'on ne retrouve pas dans les offres Freebox pour les particuliers, notamment en matière d'assistance et de sécurité.

En ce qui concerne l'assistance, elle commence dès la souscription, par téléphone ou en boutique, avec un expert pro qui vous accompagne dans toutes vos démarches. Quant à l'installation de votre Freebox Pro, elle est faite par un technicien qui procède au raccordement final ainsi qu'au branchement de tous vos équipements.

L'assistance Free Pro, c'est aussi un espace client pour déclarer vos incidents en trois clics, ainsi qu'un support dédié aux pros, accessible 7j/7 de 08 à 20 heures (en option à 20€/mois). Les experts de Free s'engagent à donner une réponse en moins de 08 heures. En outre, les pros bénéficient d'une garantie d'intervention sur site, le jour même ou le lendemain.

L'assistance Free Pro, c'est enfin garantir la continuité de services. En effet, la Freebox Pro intègre un mécanisme de bascule vers un second accès en cas de coupure. La bascule se fait automatiquement via un modem 4G de secours branché à la Freebox Pro.

La sécurité Free Pro, c'est un autre service exclusif réservé aux clients Pro. Avec la Freebox Pro, les entreprises peuvent protéger leurs données et les utilisateurs connectés au réseau local :

• grâce à un accès VPN, pour accéder à distance aux données sauvegardées dans la Freebox Pro
• grâce au Firewall intégré qui protège des attaques externes
• grâce au chiffrement (AES) qui chiffre les données sur le disque dur, via le service Cloud Sync Pro, et sécurise les données en cas de perte ou de vol de matériel.

La Freebox intègre également un serveur NAS, avec un emplacement de deux disques durs 1 To (un seul inclus) pour sauvegarder et partager vos fichiers. C'est le point de convergence de toutes les données de l'entreprise, qui sont sauvegardées sur le réseau local et sur le cloud grâce à une synchronisation automatique. Avec Free Pro, les entreprises disposent d'un système de stockage et sauvegarde redondant de 200 Go dans le cloud. Elles peuvent également avoir une adresse IP fixe, il suffit de faire le réglage dans les paramètres de la box.

Voilà pour les services exclusifs réservés aux pros. Mais, Xavier Niel prévient : l'offre Free Pro "s'inscrit dans la durée", "ce n'est pas quelques chose de statique et on va rajouter des services au fur et à mesure".

La téléphonie mobile incluse dans l'offre Free Pro

Avec Free Pro, il n'y a qu'une offre et elle est forcément convergente. Et pour cause, le forfait Freebox Pro intègre automatiquement la téléphonie mobile en plus de l'Internet et de la téléphonie fixe.

En effet, et il s'agit là d'un avantage exclusif que Free est le seul opérateur à proposer, les clients Freebox Pro bénéficient d'un forfait mobile Free Pro 5G inclus dans l'offre. Il intègre les appels et SMS/MMS Illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine, DOM, USA, Canada et Chine, les appels vers les fixes de 100 destinations, ainsi que 150 Go de data. À l'étranger, il intègre les appels et SMS/MMS illimités depuis l'Europe et les DOM vers les fixes et les mobiles. Les appels vers les mobiles de France métropolitaine sont également inclus. Les abonnés disposent également de 25 Go de data depuis l'étranger.

Pour en profiter, il suffit de l'activer dans l'espace client après la souscription et c'est sans aucun surcoût. D'ailleurs, c'est en partie ce qui explique pourquoi l'abonnement à internet pro de Free offre un si bon rapport qualité prix.

Ce n'est pas tout. Pour toute ligne supplémentaire, le forfait mobile Free Pro 5G est à seulement 9,99€ HT mensuels. Précision importante : les entreprises peuvent souscrire autant de lignes supplémentaires qu'elles le souhaitent.

Freebox Pro : une box dédiée pour les pros

La Freebox Pro, c'est le fruit de plus de deux ans de travail. "C'est une Freebox 100% fibre avec des débits très élevés et une fiabilité essentielle", résume Thomas Reynaud, le directeur général de Free. L'opérateur a aussi apporté un soin tout particulier au WiFi, accessible d'un simple QR code. Il s'agit en effet d'un WiFi Tri-band, ultra-puissant, qui permet de connecter des dizaines d'appareils en simultané sans dégrader la bande passante.

En outre, pour plus de sécurité, la Freebox Pro intègre le nouveau protocole de chiffrement WPA 3. Les entreprises peuvent également disposer d'un ou plusieurs répéteurs WiFi à la demande pour permettre aux entreprises d'avoir la meilleure couverture WiFi possible dans leurs locaux. Enfin, la Freebox Pro intègre aussi une fonction WiFi invité, différent du WiFi de l'entreprise, c'est à dire qu'il est entièrement dédié aux visiteurs et isolé du réseau interne. Pour une sécurité et une confidentialité renforcée. Seul petit regret : pas de WiFi 6, uniquement le WiFi 5.

La Freebox Pro, c'est aussi de l'innovation. Elle est en effet équipée de composants de prédictivité. Il s'agit d'un module intégré dans la box qui fonctionne grâce à l'intelligence artificielle. Son fonction : auto-diagnostiquer la box en permanence, 24/7, et transmettre en continu aux centres de supervision des donnés de Free, même lorsque la connexion internet n'est plus disponible, via un deuxième réseau indépendant (réseau de longue portée à bas débit). Ce qui donne à Free une visibilité totale sur le fonctionnement de la box et lui permet de détecter le moindre dysfonctionnement. Avec pour but d'accélérer la résolution des incidents.

Enfin, fabriqué à partir de matériaux durcis, très robustes, pour garantir sa stabilité et allonger sa durée de vie, la Freebox Pro peut être mise en rack.