Bouygues Telecom est un opérateur télécom, présent en France depuis 1996, reconnu pour la qualité de son réseau mobile, ses offres fibre compétitives et qui présente un bon équilibre entre prix et performance.
B.ig est une offre packagée de Bouygues Telecom conçue pour les foyers au sens large (famille, colocataires...). Elle combine une box internet (Bbox Fit, Must ou Ultym) avec un ou plusieurs forfaits mobile. Parmi les avantages de B.iG, Bouygues Telecom met en avant les tarifs dégressifs sur chaque abonnement, la gestion simplifiée via l'applciation mobile et les services exclusifs.
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Bouygues Telecom a été le premier opérateur français à lancer une box fibre certifiée WiFi 7. Cette technologie offre des débits jusqu'à quatre fois supérieurs au WiFi 6, une latence réduite pour le gaming et une meilleure gestion des multiples appareils connectés simultanément dans les grands logements (plus de 80 m²). Pour une couverture optimale, l'opérateur propose également un répéteur WiFi 7 tri-bandes en option.
Grâce à un partenariat exclusif en France, Bouygues Telecom offre à ses clients (selon l'offre souscrite) un accès privilégié à Perplexity, le moteur de recherche assisté par IA. Ce service permet d'obtenir des réponses structurées et sourcées à vos questions complexes, complétant ainsi l'expérience numérique des abonnés mobiles et box.
Lancé le 1er décembre 2020, le réseau 5G de Bouygues Telecom couvre plus de 85% de la population en janvier 2026. La 5G de Bouygues Telecom est disponible dans près de 20 000 communes couvertes par plus de 17654 sites dont plus de 12717 sur la bande de fréquences 3.5 Ghz (selon l'observatoire ANFR de janvier 2026).
Bouygues Telecom propose une vitesse maximale théorique jusqu'à 8 Gb/s en réception et en émission dans les foyers raccordés à son réseau XGS-PON. Le débit dépend également de l'offre souscrite : la Bbox ultym permet 8 Gb/s symétrique alors que l'offre B&YOU Pure se limite à 8 Gb/s en download et 1 Gb/s en upload par exemple.
Pour une assistance rapide, vous pouvez joindre le service client au 1064 depuis un poste fixe ou au 614 depuis un mobile Bouygues (du lundi au samedi, 8h-20h). En cas d'urgence ou de panne totale empêchant le télétravail, l'application mobile "Espace Client" permet de réaliser un diagnostic en ligne ou de déclencher un prêt de clé 4G/5G pour maintenir votre connexion.
Contenu modifié le 15 janvier 2026 par Maxime Blondet , Responsable éditorial DegroupTest.
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