Une règle qui n'incite pas à la fidélité chez les opérateurs... sauf chez lui
C'est une mésaventure qui est arrivée à nombre d'entre nous. À la recherche d'un forfait mobile, vous pensez avoir trouvé la perle rare chez un opérateur. Vous êtes alors persuadé d'avoir fait une très bonne affaire. Sauf que quelques plus tard, vous découvrez que ce même opérateur propose une offre encore plus attractive : le même forfait coûte moins cher, ou bien alors, l'opérateur en question propose plus de gigas pour le même prix.
Un peu naïvement, vous décidez alors d'appeler votre opérateur pour lui demander de basculer sur l'offre qui est plus avantageuse. Et là, quel que soit l'opérateur, la réponse qui revient est toujours la même : les nouvelles offres sont réservées aux nouveaux clients. Une réponse très énervante et très frustrante. Car elle n'incite pas à la fidélité.
Elle génère de la déception et encourage les abonnés à résilier leur abonnement pour aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs. Et avec la multitude d'opérateurs, c'est souvent le cas.
Ou bien alors, c'est la croix et la bannière : vous êtes obligés de faire une double portabilité, c'est à dire que vous décidez de résilier l'abonnement que vous avez souscrit chez X, pour vous abonner chez l'opérateur Y. Avant de résilier à nouveau votre Y, pour souscrire enfin l'offre qui vous intéresse chez X.
C'est pas vraiment pratique. Et en plus, ça coûte de l'argent. Car à chaque fois, vous êtes obligés de payer les frais d'activation de la nouvelle carte SIM.
RED by SFR : l'opérateur qui confirme la règle
Heureusement, il y a un opérateur qui a décidé de ne pas faire comme les autres. Cet opérateur, c'est RED by SFR, la marque low-cost de SFR.
En effet, chez RED by SFR, les clients peuvent passer d'un forfait à un autre en seulement quelques clics. Comme ça, vous êtes sûr de toujours l'offre RED by SFR qui correspond à vos besoins et au meilleur prix.
Et ça tombe bien, RED by SFR est l'un des opérateurs qui propose la meilleure gamme de forfaits. Et il y en pour tous, les goûts : les amateurs de forfaits pas chers ou d'abonnements avec la 5G.
