Pendant longtemps, les systèmes de télésurveillance semblaient concerner uniquement une certaine partie de la France. Pour de nombreux citoyens, il s'agit d'une solution qui peut être intéressante, mais qu'ils trouvent trop coûteuse et intrusive.
Plusieurs idées reçues et certains préjugés ternissent l'image de la télésurveillance. Mais qu'en est-il réellement ? Les entreprises continuent de faire évoluer leurs services et leurs offres en suivant les évolutions technologiques.
De ce fait, en 2025, que signifie s'offrir un système de télésurveillance ? Il est temps de se mettre à jour !
Préjugé 1 : La télésurveillance est un coût excessif
C'est sans doute le cliché le plus tenace : la télésurveillance serait trop chère. Mais il faut comprendre une chose essentielle : le prix que vous devez payer ne concerne pas seulement la location du matériel. Vous profitez effectivement d'une protection totale :
- service de surveillance professionnelle 24h/24 et 7j/7
- appel immédiat aux forces de l'ordre si nécessaire
- intervention d'agents de sécurité
De plus, les services premium intègrent souvent la maintenance complète du système, le remplacement des équipements en cas de panne ou de vol. En France, le prix pour une offre premium oscille de 40€ à 100€ par mois. Il est toutefois possible de trouver des tarifs moins onéreux, avec moins de services. Selon votre budget, vous pouvez tranquilliser votre esprit.
Préjugé 2 : L'engagement contractuel est trop contraignant
Le consommateur recherche la flexibilité. L’idée de se lier pour une longue durée à un fournisseur de sécurité peut donc représenter un frein, surtout en cas de déménagement ou de changement de situation.
Mais pas de panique : le marché sait évoluer selon les demandes et envies des clients. Aujourd'hui, il n'est pas rare de trouver des offres sans engagement. Vous pouvez donc résilier un contrat gratuitement et rapidement.
Cette flexibilité est rassurante et prouve la confiance des prestataires dans la qualité de leur service.
Et si vous déménagez ? Tout est prévu également. Vous pouvez rendre le matériel facilement ou profiter d'un transfert. Mieux encore : certains systèmes haut de gamme offrent la possibilité d'utiliser l’alarme en mode local après résiliation. L'équipement acheté reste fonctionnel pour l'alerte personnelle : cela prévient ainsi toute perte d’investissement.
Préjugé 3 : C'est une intrusion constante dans la vie privée
Le recours aux caméras et capteurs soulève inévitablement la question du respect de l’intimité. Les clients veulent surveiller leur maison, mais ne souhaitent pas être observés.
Rassurez-vous, les opérateurs de télésurveillance n’accèdent aux images ou à la gestion du système que lors d’une alerte réelle (déclenchement du détecteur) et pour une vérification nécessaire. L'accès aux flux vidéo n'est jamais continu et est strictement encadré par la loi et le contrat.
Le client a donc le contrôle total. Il peut paramétrer l'accès aux images, activer ou désactiver l’alarme et le visionnage à distance via un smartphone, et recevoir les alertes directement.
L’intervention humaine n’est déclenchée qu’en cas de vérification nécessaire et selon des procédures strictes qui garantissent le respect de l’intimité du domicile. La télésurveillance est avant tout un outil d'aide à la vérification, et non d'espionnage.
Retrouvez toutes les informations utiles sur les fournisseurs d'alarmes avec télésurveillance et les services qu'ils proposent.
Pierre Lacoste
Rédacteur référent box internet
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