Notre avis Nexecur en un coup d’œil
Les points positifs
- Matériel et installation inclus dans l’abonnement
- Formule Initiale économique et originale
- Centres de télésurveillance certifiés APSAD P5
- Des promotions claires
On aime moins
- Pas de compatibilité Alexa ou Google Assistant
- Prix final connu uniquement après devis
- Pas de remise spécifique pour les clients Crédit Agricole
Verdict rapide : Nexecur offre l’un des rapports qualité-prix les plus intéressants du marché de la télésurveillance. Sa formule Initiale est sa vraie différence : elle permet de payer moins cher tout en conservant le secours d’un opérateur. En revanche, ce n’est pas l’alarme idéale pour les amateurs de maison connectée avancée ou ceux qui veulent déléguer absolument toutes les alertes sans jamais intervenir.
L’offre Nexecur en résumé
Nexecur propose deux formules principales : Initiale et Intégrale. Toutes deux reposent sur un principe simple : le matériel est inclus dans l’abonnement. Cela évite de payer plusieurs centaines d’euros à la souscription, comme c’est souvent le cas chez d’autres acteurs du marché.
| Engagement | 12 mois, puis préavis de résiliation de 3 mois |
| Télésurveillance | Centres certifiés APSAD P5 et agréés CNAPS |
| Matériel | Kit sans fil, centrale NF&A2P, batterie de secours, GSM, anti-brouillage |
| Installation | Réalisée par un technicien, incluse dans l’offre |
| Note clients | Trustpilot 4,8/5, à nuancer selon les plateformes et les retours SAV |
Qui est Nexecur ?
Nexecur est un acteur français de la sécurité, filiale du Crédit Agricole. Moins connu du grand public que Verisure ou Sector Alarm, il existe pourtant depuis plusieurs décennies et revendique aujourd’hui plus de 180 000 abonnés protégés en France.
Son positionnement est clair : proposer une solution de télésurveillance professionnelle, mais plus accessible financièrement. Pour y parvenir, Nexecur mise sur deux leviers :
- l’inclusion du matériel dans l’abonnement
- une formule hybride qui laisse l’utilisateur gérer lui-même certaines alertes avant transmission au centre de télésurveillance.
Notre avis : c’est précisément cette formule Initiale qui donne de l’intérêt à Nexecur. Le matériel n’est pas fondamentalement révolutionnaire par rapport aux concurrents, mais le modèle tarifaire est plus lisible et plus souple.
Le matériel Nexecur : que contient le pack ?
Les offres Nexecur reposent sur un socle d’équipements sans fil destinés à protéger le logement contre les intrusions, mais aussi à faciliter la levée de doute en cas d’alerte.
- Une centrale d’alarme avec sirène intégrée, micro, haut-parleur, caméra HD, batterie de secours, carte SIM GSM et dispositif anti-brouillage.
- Un détecteur d’ouverture et de choc pour signaler une porte ou une fenêtre ouverte, forcée ou manipulée.
- Un détecteur de mouvement vidéo pour repérer une présence et transmettre des images utiles à la levée de doute.
- Un détecteur de fumée connecté pour compléter la protection du logement.
- Un lecteur de badges avec badges pour activer ou désactiver facilement l’alarme.
La centrale est certifiée NF&A2P, un vrai point fort pour un système de sécurité. Elle continue également de fonctionner en cas de coupure internet ou électrique grâce à sa batterie de secours et à sa connexion GSM intégrée.
Les caractéristiques techniques à connaître
| Équipement | À retenir |
|---|---|
| Centrale | Caméra HD, micro, haut-parleur, sirène intégrée, batterie de secours, GSM, anti-brouillage, certification NF&A2P |
| Détecteur d’ouverture | Détection ouverture/choc, échanges chiffrés, autonomie de plusieurs années |
| Détecteur de mouvement vidéo | Détection infrarouge, captation vidéo couleur pour la levée de doute |
| Détecteur de fumée | Norme NF, alerte en cas de départ de feu |
| Options | Sirène extérieure, caméras intérieures ou extérieures, détecteurs supplémentaires |
Attention : Nexecur n’est pas conçu comme un écosystème domotique avancé. L’alarme n’est pas compatible avec Alexa ou Google Assistant. Ce n’est pas bloquant pour un usage sécurité, mais c’est un vrai défaut si vous cherchez une alarme connectée intégrée à toute votre maison intelligente.
L’application Ma Protection Maison
L’application mobile Nexecur, baptisée Ma Protection Maison, permet de piloter l’alarme depuis un smartphone. Elle sert à activer ou désactiver le système, consulter l’historique, gérer les utilisateurs, accéder aux caméras et recevoir les notifications d’alerte.
L’expérience est plutôt simple : les fonctions essentielles sont accessibles rapidement et l’application va à l’essentiel. C’est un bon point pour un équipement de sécurité, qui doit rester compréhensible par toute la famille. En revanche, les utilisateurs habitués aux applications domotiques très complètes pourront la trouver limitée.
Formule Initiale ou Intégrale : quelle différence ?
Nexecur propose deux façons de gérer les alertes : une formule économique, où l’utilisateur intervient en premier, et une formule plus classique, où le centre de télésurveillance prend tout en charge.
La formule Initiale
La formule Initiale est la plus originale. En cas d’alerte, vous recevez d’abord une notification sur votre smartphone. Vous disposez alors de 90 secondes pour effectuer vous-même la levée de doute, par exemple en consultant les images transmises par le détecteur vidéo.
Si vous confirmez l’intrusion, un opérateur prend le relais. Si vous ne répondez pas dans le délai prévu, l’alerte est également transférée automatiquement au centre de télésurveillance. La sécurité n’est donc pas abandonnée, mais cette formule suppose d’être souvent disponible sur son téléphone.
Deux transferts vers le centre sont inclus chaque mois. Au-delà, chaque transfert supplémentaire peut être facturé. Nexecur propose aussi une option temporaire, utile pendant les vacances, pour déléguer toutes les alertes au centre.
La formule Intégrale
La formule Intégrale fonctionne comme une télésurveillance classique. Dès qu’une alerte se déclenche, un opérateur analyse la situation, réalise la levée de doute et contacte les forces de l’ordre si nécessaire.
C’est la formule la plus rassurante, mais aussi la plus chère. Elle s’adresse surtout aux personnes qui veulent une délégation complète, sans avoir à surveiller leur téléphone.
Quel est le vrai prix de Nexecur ?
Les prix d’appel de Nexecur sont publics : 21,90 €/mois pour Initiale et 32,90 €/mois pour Intégrale. C’est plus transparent que chez plusieurs concurrents, mais cela ne suffit pas à connaître le coût réel de votre installation.
Le tarif final dépend du nombre d’équipements nécessaires pour protéger votre logement : détecteurs supplémentaires, sirène extérieure, caméra, détecteur adapté aux animaux, etc. C’est pourquoi le devis reste indispensable.
| Poste | Estimation indicative |
|---|---|
| Initiale sur 24 mois | 21,90 € × 24 = environ 526 € |
| Intégrale sur 24 mois | 32,90 € × 24 = environ 790 € |
| Sirène extérieure | Option payante, souvent facturée au mois |
| Détecteurs supplémentaires | En supplément selon le logement |
| Piles | Frais à prévoir sur la durée du contrat |
| Mise en service | Variable, souvent offerte en promotion |
Le bon réflexe : demandez un chiffrage sur 24 mois, options comprises. C’est le seul moyen de comparer Nexecur avec Verisure ou Sector Alarm ou Homiris de façon juste.
Nexecur est-il reconnu par les assurances ?
Oui, c’est l’un des grands intérêts de Nexecur. La centrale certifiée NF&A2P et les centres de télésurveillance certifiés APSAD P5 constituent des arguments solides auprès des assureurs.
Selon les contrats, une alarme certifiée peut permettre d’obtenir une réduction sur la prime d’assurance habitation, une suppression de franchise en cas de vol ou une meilleure prise en charge. Mais ce n’est jamais automatique : il faut vérifier les conditions directement auprès de son assureur.
Avant de souscrire, demandez à Nexecur une attestation d’installation et faites confirmer par votre assurance l’avantage réellement applicable.
Pourquoi choisir Nexecur plutôt qu’une alarme sans abonnement ?
Une alarme sans abonnement coûte souvent moins cher sur la durée, mais elle repose entièrement sur vous. En cas d’alerte, vous devez recevoir la notification, vérifier la situation, contacter un proche ou appeler les forces de l’ordre si nécessaire.
Nexecur se situe entre deux mondes. Avec Initiale, vous gardez la main sur la première levée de doute, mais un centre professionnel peut prendre le relais. Avec Intégrale, vous déléguez tout. C’est donc une solution plus rassurante qu’un simple kit autonome, tout en restant plus accessible que certaines offres premium.
Peut-on installer Nexecur dans un appartement ?
Oui. Le matériel sans fil de Nexecur convient aussi bien à une maison qu’à un appartement. L’installation par un technicien permet d’adapter le nombre de capteurs à la configuration réelle du logement : porte d’entrée, fenêtres accessibles, balcon, rez-de-chaussée, cave ou dépendance.
Pour un appartement, l’intérêt est surtout de bien protéger les accès les plus exposés, sans multiplier inutilement les équipements. C’est aussi là que le devis prend son importance.
Peut-on déménager son alarme Nexecur ?
En cas de déménagement, il faut contacter Nexecur pour organiser le transfert ou la réinstallation du système dans le nouveau logement. Comme le matériel est lié à l’abonnement et installé par un technicien, il ne s’agit pas simplement de décrocher les capteurs et de les repositionner soi-même.
Le mieux est de faire préciser les conditions de déménagement avant la signature du contrat : éventuels frais, délai d’intervention, adaptation du matériel et nouveau devis si le logement est plus grand ou plus complexe à protéger.
Avis clients Nexecur : que disent les utilisateurs ?
Les avis clients Nexecur sont globalement positifs, notamment sur Trustpilot, où la marque affiche une note élevée. Mais il faut rester prudent : les notes varient selon les plateformes, les fiches locales et les périodes de collecte.
| Retours positifs fréquents | Retours négatifs fréquents |
|---|---|
| Techniciens ponctuels et pédagogues | Service client parfois difficile à joindre |
| Installation propre et rapide | Suivi commercial jugé inégal |
| Application simple à utiliser | Frais annexes parfois mal compris |
| Réactivité en cas d’alerte | Dysfonctionnements ponctuels après installation |
Notre lecture : le cœur de service de Nexecur est solide, mais la relation client reste son principal point de vigilance. C’est un point à surveiller, surtout si vous avez besoin d’un accompagnement très réactif après l’installation.
Nexecur face à Verisure, Sector Alarm et Homiris
Face à ses concurrents, Nexecur ne cherche pas à être l’acteur le plus premium. Sa force est ailleurs : un prix d’appel affiché, du matériel inclus et une formule hybride rare sur le marché.
| Critère | Nexecur | Verisure | Sector Alarm | Homiris |
|---|---|---|---|---|
| Matériel | Inclus dans l’abonnement | facturé à part | facturé à part | Selon offre |
| Prix d’appel affiché | Oui | Non, devis | Non, devis | Variable |
| Formule hybride | Oui | Non | Non | Non |
| Centres APSAD P5 | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Positionnement | Accessible | Premium | Intermédiaire/premium | Intermédiaire |
Notre avis : Nexecur est particulièrement intéressant si vous voulez une télésurveillance sérieuse sans gros investissement initial. Verisure et Sector Alarm conservent une notoriété plus forte, mais Nexecur marque des points sur la transparence tarifaire et la souplesse de son offre.
À qui s’adresse Nexecur ?
Nexecur convient particulièrement aux utilisateurs qui veulent une protection professionnelle, mais qui ne souhaitent pas payer un matériel coûteux dès la souscription.
Les foyers qui veulent éviter un gros investissement
Comme le matériel est inclus dans l’abonnement, Nexecur permet de sécuriser son logement sans sortir plusieurs centaines d’euros au départ.
Les utilisateurs attentifs au budget
La formule Initiale est l’une des offres les plus intéressantes pour bénéficier d’une télésurveillance professionnelle à prix maîtrisé.
Les personnes souvent disponibles sur smartphone
Si vous consultez facilement vos notifications et pouvez réagir rapidement, la formule Initiale peut suffire.
Les résidences principales et secondaires
L’option permettant de déléguer temporairement toutes les alertes au centre peut être utile pendant les vacances ou les longues absences.
Les seniors et personnes vulnérables
Avec Nexecur Assistance, la marque propose aussi une offre de téléassistance avec médaillon ou bracelet d’alerte, éligible au crédit d’impôt services à la personne.
Pour qui Nexecur est-il moins adapté ?
Nexecur est moins adapté aux utilisateurs qui veulent une maison connectée très avancée. L’absence de compatibilité avec Alexa, Google Assistant et les scénarios domotiques tiers limite fortement les possibilités.
La formule Initiale est également moins pertinente pour les personnes qui ne veulent jamais gérer elles-mêmes une alerte. Dans ce cas, mieux vaut choisir l’Intégrale ou comparer avec d’autres offres de télésurveillance totalement déléguées.
Verdict DegroupTest : faut-il choisir Nexecur ?
Nexecur est une très bonne option si vous cherchez une alarme avec télésurveillance sérieuse, certifiée et plus accessible que les offres les plus premium du marché. Son modèle avec matériel inclus évite le gros coût de départ, et sa formule Initiale apporte une vraie différence pour les utilisateurs capables de gérer eux-mêmes les premières alertes.
La formule Initiale est selon nous le meilleur choix pour les profils réactifs qui veulent optimiser leur budget. La formule Intégrale s’adresse davantage à ceux qui veulent une tranquillité totale, notamment en cas d’absences fréquentes.
Ses limites sont claires : peu de domotique, pas d’assistants vocaux, un service client parfois critiqué et un prix final qui dépend du devis. Mais sur le rapport sécurité/prix, Nexecur fait partie des acteurs les plus intéressants du marché.
Notre conseil : demandez un devis détaillé, faites chiffrer le coût total sur 24 mois, vérifiez le prix des options et contactez votre assureur pour savoir si l’installation peut réduire votre prime ou votre franchise.
FAQ — Vos questions sur Nexecur
Nexecur est-il fiable ?
Oui, Nexecur est fiable sur le plan technique. Ses centres de télésurveillance sont certifiés APSAD P5, sa centrale est certifiée NF&A2P et l’entreprise est adossée au Crédit Agricole. Le principal point faible concerne plutôt la relation client, parfois critiquée dans les avis.
Quel est le vrai prix de Nexecur ?
Nexecur démarre à 21,90 €/mois avec la formule Initiale et 32,90 €/mois avec la formule Intégrale. Le prix final dépend toutefois du logement, des équipements ajoutés et des options choisies. Un devis est donc indispensable.
Quelle différence entre Nexecur Initiale et Intégrale ?
Avec Initiale, vous réalisez la première levée de doute depuis votre smartphone. Si vous ne répondez pas, le centre prend le relais. Avec Intégrale, le centre de télésurveillance gère toutes les alertes dès le départ.
L’alarme Nexecur est-elle certifiée NF&A2P ?
Oui, la centrale Nexecur est certifiée NF&A2P. C’est un point important pour la résistance du matériel et la reconnaissance auprès de certains assureurs.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet ou électrique ?
La centrale dispose d’une batterie de secours et d’une connexion GSM. Elle peut donc continuer à fonctionner même en cas de coupure de courant ou d’internet.
Nexecur est-il compatible avec Alexa ou Google Assistant ?
Non. Nexecur n’est pas compatible avec Alexa ou Google Assistant. C’est une limite importante pour les utilisateurs qui veulent intégrer leur alarme à un écosystème domotique complet.
Comment résilier un contrat Nexecur ?
Le contrat Nexecur comporte une durée d’engagement de 12 mois. Ensuite, la résiliation s’effectue généralement par lettre recommandée avec accusé de réception, avec un préavis de 3 mois. Il faut vérifier les conditions exactes dans le contrat signé.
La téléassistance Nexecur donne-t-elle droit à un crédit d’impôt ?
Oui, Nexecur Assistance peut être éligible au crédit d’impôt services à la personne de 50 %. En revanche, la télésurveillance classique du logement n’ouvre pas droit à ce crédit d’impôt.
Kevin Champeau
Rédacteur expert en sécurité
