En France, 95,3% des locaux étaient raccordables à la fibre au 30 juin 2026, selon l'Arcep. Cela représente 43,1 millions de logements et locaux professionnels, mais laisse encore 2,1 millions de locaux à rendre raccordables.
Dans certains quartiers, il suffit de traverser la rue pour passer d'une maison éligible à une autre qui ne l'est pas. C'est sur une partie de ces déploiements inachevés que le régulateur vient de rappeler deux opérateurs à leurs obligations.
Orange et XpFibre ont jusqu'au 31 janvier 2027 pour terminer certains réseaux fibre
Le 19 octobre, l'Arcep a publié deux mises en demeure adoptées le 21 juillet, visant des réseaux fibre situés en dehors des zones très denses. Leur déploiement aurait dû être terminé depuis plusieurs années.
722 points de mutualisation sont concernés : 617 exploités par Orange et 105 par XpFibre. Ces équipements permettent aux opérateurs commerciaux de partager une partie du réseau. Au 1er mai 2026, l'Arcep recensait dans les secteurs visés :
- Environ 39000 locaux non raccordables sur les réseaux concernés d'Orange ;
- Environ 6000 locaux non raccordables sur ceux de XpFibre.
Soit quelque 45000 logements et locaux professionnels. Et plusieurs dizaines de milliers de personnes qui se demandent : Quand aurai-je la fibre ?
L'ampleur des retards apparaît dans un autre constat de l'Arcep. Sur 34 points de mutualisation d'Orange, environ 3600 locaux restaient non raccordables au 1er mai 2026, hors statuts "raccordable sur demande". Or, seuls 500 locaux environ avaient été rendus raccordables dans ces mêmes secteurs au cours des quatre mois précédents. Ces chiffres montrent la lenteur de certains déploiements, sans permettre de prédire la date à laquelle chaque adresse deviendra raccordable.
Orange et XpFibre doivent désormais respecter leur obligation de complétude au plus tard le 31 janvier 2027 et fournir leurs justificatifs à l'Arcep avant le 1er mars. Cela signifie achever suffisamment le réseau pour rendre les logements et locaux professionnels raccordables, pas installer une prise fibre dans chaque habitation.
Les deux entreprises avaient déjà été mises en demeure en mai 2024, mais les nouvelles décisions concernent d'autres points de mutualisation. Elles ne constituent pas des amendes : si les obligations ne sont toujours pas respectées, l'Arcep pourra engager une procédure de sanction, tout en examinant les difficultés exceptionnelles dûment justifiées.
Pourquoi certains logements restent-ils privés de fibre alors que leurs voisins sont raccordables ?
Le déploiement de la fibre ne progresse pas partout au même rythme. Depuis le point de mutualisation, la fibre doit atteindre des points de branchement, installés sur des poteaux, en façade ou dans des chambres souterraines. C'est de là que part le raccordement final du logement. Deux maisons voisines peuvent dépendre d'équipements différents et devenir éligibles à des dates distinctes.
Fourreaux bouchés, poteaux à remplacer, travaux de génie civil ou autorisations manquantes peuvent ralentir la fin des chantiers.
Il faut aussi distinguer les statuts. Un logement en cours de déploiement attend encore l'achèvement du réseau. Un logement "raccordable sur demande" nécessite des travaux supplémentaires après la demande d'un opérateur commercial, normalement dans un délai maximal de six mois, sauf exception dûment justifiée. Ce délai court à partir de la demande transmise par l'opérateur commercial, et non de la simple consultation d'une carte d'éligibilité.
L'Arcep reproche notamment à Orange de ne pas avoir suffisamment justifié le recours à ce dernier statut dans certains secteurs. Les difficultés techniques ou administratives ne dispensent pas automatiquement un opérateur de ses obligations.
Autre cas : votre logement est indiqué comme raccordable, mais le technicien ne parvient pas à installer la fibre. Cet échec de raccordement final ne relève pas nécessairement des mises en demeure publiées par l'Arcep.
Votre logement pourrait-il bénéficier de cette nouvelle échéance ?
Tout dépend de son adresse. Les annexes des décisions citent notamment Laon, Grasse, Narbonne et Aix-en-Provence pour Orange, ainsi que Pontarlier, Agde et Morlaix pour XpFibre.
Mais une commune citée n'est pas concernée dans son intégralité : seuls les secteurs desservis par les points de mutualisation listés sont visés. Et 722 points de mutualisation ne correspondent pas à 722 communes. Leur périmètre technique peut être limité à une partie de la ville : la présence de votre commune dans une annexe ne suffit donc pas à confirmer que votre adresse est concernée.
Pour faire le point sur votre situation :
- Consultez la carte de déploiement de la fibre DegroupTest pour visualiser les adresses éligibles, programmées et les évolutions récemment détectées.
- Effectuez un test d'éligibilité fibre pour vérifier si des offres sont disponibles à votre adresse. Selon les données accessibles, il peut également indiquer des informations sur l'opérateur d'infrastructure ou le point de mutualisation.
- Consultez les annexes Orange et XpFibre. Si vous disposez de la référence de votre point de mutualisation, vous pouvez vérifier si elle apparaît dans ces listes. Il n'est toutefois pas toujours possible d'associer précisément une adresse à l'un des points mentionnés.
Si votre logement est "raccordable sur demande", vous pouvez manifester votre intérêt auprès d'un fournisseur d'accès pour qu'il sollicite l'opérateur d'infrastructure.
