Alors que Bouygues Telecom recrute toujours plus d'abonnés, avec 615 000 nouveaux clients fibre au compteur sur l'année 2024, la fête est moins folle du côté de chez Free.
Dans un communiqué envoyé à la presse la semaine dernière, le trublion des télécoms fait état de chiffres en demi-teinte : il cartonne en Italie avec 218 000 nouveaux abonnés mobile et 40 000 nouveaux abonnés fibre recrutés. En revanche, en France, le constat est bien plus différent...
L'opérateur affiche en effet un premier trimestre difficile aussi bien sur le mobile, sur lequel il a recruté seulement 5 000 nouveaux abonnés que sur sur la box, avec +3 000 nouveaux clients. Une tendance à la baisse qui était déjà marquée au dernier trimestre 2024, avec +5 000 abonnés sur la box.
Si ces chiffres sont bas, ils ne sont pour autant pas si surprenants. L'année 2025 est marquée par une concurrence féroce, aussi bien sur le prix de la 5G que sur les offres internet à bas coût. C'est d'ailleurs avec cet argument que Free "justifie" ses résultats : "En France, dans un marché extrêmement concurrentiel, Free maintient sa stratégie : combiner qualité de service, offres généreuses et engagement sur les tarifs".
Et la sortie de la B&YOU Pure fibre en novembre 2024 n'y est pas pour rien... grâce à cette offre "étendard", Bouygues Telecom a recruté 69 000 nouveaux clients au premier trimestre 2025, bien loin des 5 000 de Free. Pour ce qui est du mobile, même si Free tente de rester compétitif avec sa Série Free, force est de constater qu'il n'arrive pas (encore) à rivaliser avec les nombreuses offres 5G disponibles pour moins de 10€ chez la concurrence.
Free réagit, les nouveaux abonnés économisent
Alors, pour inverser la tendance, quelle solution pour Free ? Attendre que les prix repartent à la hausse chez ses concurrents ou réagir en proposant des offres plus compétitives ? Il semblerait qu'il soit parti sur la deuxième option.
Et c'est une bonne nouvelle pour les futurs nouveaux clients. Aussi bien sur la box internet que sur ses forfaits, Free se voit obligé de tirer ses prix vers le bas.
D'abord en sortant une nouvelle box internet, qui est tout simplement une déclinaison de sa célèbre Freebox Pop. La Freebox Pop S est librement inspirée de la B&YOU Pure fibre : elle est au même prix, propose un très bon débit grâce à la technologie 10G-EPON et inclut le Wi-Fi 7 : le tout à prix fixe et garanti 5 ans. Et si cette offre permettait aussi à Free de revenir sur le devant de la scène, tout au moins sur la fibre ?
Pour ce qui est du mobile, Free redouble d'inventivité et sort toutes les armes qu'il a en sa possession :
- Il a baissé le prix de sa Série Free et l'a équipée de plus de gigas, elle inclut aujourd'hui 200 Go pour 8,99€ (mais elle augmente toujours après 12 mois à 19,99€ pour devenir le Forfait Free 5G).
- Il a lancé une vente privée sur Veepee avec un forfait 20 à 3,99€ équipée de l'appli OQEE by Free
- Il permet à ses abonnés Freebox d'obtenir un forfait illimité à 0€, via l'option Booster 1 Go, gratuite
- Et il a lancé un Booster plus généreux, qui permet d'obtenir 40 Go pour 3,99€ par mois
En multipliant les promotions, Free met toutes les chances de son côté pour se remettre à niveau. Reste à voir si les efforts payent : les résultats du deuxième trimestre le diront.
