Dans une course effrénée aux performances pour les box internet, la fiabilité est souvent mise de côté. À l'heure de choisir, il faut donc croiser les doigts pour ne pas avoir de problème, et profiter d'un SAV efficace en cas de besoin. Si ce lancer de dés permanent ne vous convient pas et que vous voulez des certitudes, il est pourtant possible de se tourner vers Bouygues Telecom.
Bouygues Telecom met le paquet sur le SAV
Et pour cause, le fournisseur d'accès à internet ne se contente pas de proposer des offres fibres intéressantes. Il met un point d'honneur à satisfaire ses clients au quotidien. Cette volonté transpire à travers les résultats de son service après vente, qui sont disponibles à tout moment sur son site internet. On y voit que 86% des appels à l'assistance technique sont répondus en moins d'une minute !
En cas de panne internet, plus de 93% des utilisateurs pourront bénéficier d'une intervention sous 2 jours ouvrés. Cette réactivité record s'explique notamment par les quelques 10 000 conseillers qui sont disponibles en boutique ou par téléphone.
Bouygues Telecom : n°1 sur l'internet fixe..
Non content de proposer un service après-vente remarquable, Bouygues Telecom est également l'opérateur le plus performant pour l'internet à la maison. Selon le dernier baromètre annuel nPerf, Bouygues Telecom propose les meilleures performances sur 4 des 5 catégories établies par nPerf, à savoir :
- N°1 pour le débit montant (289 Mb/s),
- N° sur le ping (13,56 ms),
- N°1 sur la navigation web (85,66%),
- N°1 sur le streaming Youtube (91,69%).
Il n'y a que le débit descendant, pour lequel Bouygues Telecom se retrouve en deuxième position avec 357 Mb/s.
.. Grâce à des box nouvelle génération alliant performances et fiabilité
Bouygues Telecom doit en grande partie ce succès à des box de nouvelle génération, qui permettent d'associer une connexion fibre pouvant atteindre 8 Gb/s en fonction des abonnements à des réseaux Wi-Fi ultra rapides. Ces performances associées à une excellente fiabilité et un SAV ultra réactif permettent d'obtenir une véritable tranquillité d'esprit au quotidien.
Et pour atteindre 100% sérénité, Bouygues Telecom n'hésite pas à proposer une clé 4G pour rester connecté même en cas de coupure à la maison, ou en cas de déplacement. Enfin, certaines offres comme les Ultym ou Must proposent des répéteurs Wi-Fi qui permettent d'obtenir une couverture sans fil optimale dans tout le logement.
Il n'y a, désormais, plus qu'à choisir parmi les offres les plus intéressantes du moment, comme la Bbox rentrée qui allie petit prix, fibre et TV, la Pure Fibre qui met le paquet sur les performances ou encore la formule Ultym, qui inclut tout ce qui se fait de mieux pour internet et la TV à la maison.
Kevin Champeau
Rédacteur expert en sécurité
.jpg)
.jpg)
