Pour réserver un restaurant, pour acheter son nouveau téléphone, voire pour choisir son nouveau forfait mobile, pour de nombreux utilisateurs, il est naturel (voire systématique), de consulter les avis. Et c'est plutôt un bon réflexe selon nous : cela peut parfois éviter des mauvaises surprises.
De leur côté, les marques en font un argument marketing quand les notes reçues sont excellentes : pourquoi s'en priver ?! Parmi les quatre grands opérateurs mobile, c'est Free qui détient l'une des notes les plus hautes et voici les raisons d'un tel succès.
Chez Free et nulle part ailleurs
La force de Free ? Se démarquer de la concurrence, coûte que coûte ! Et c'est un exercice qu'il manie à la perfection puisque l'on retrouve chez lui des avantages qu'aucun de ses concurrents n'a encore osé offrir.
Parmi eux, on retrouve :
- Des tarifs bloqués jusqu'en 2027 sur le forfait 2€ et le forfait Free 5G. Une action menée pour le pouvoir d'achat des utilisateurs, qui leur garantie des prix fixes pendant plusieurs années.
- Un VPN intégré dans deux de ses forfaits. Un joli cadeau qui date d'il y a quelques jours et qui permets aux clients Série Free et forfait Free 5G de profiter de mVPN gratuitement, un logiciel simple à activer, fiable et doté d’une protection contre les contenus malveillants.
Des forfaits toujours plus complets
Au-delà de spécificités vraiment intéressantes qui permettent à Free de se démarquer, l'opérateur séduit également par des abonnements toujours plus complets qui en font de véritables compagnons de poche :
- Une appli TV incluse dans deux forfaits. Les abonnés Série Free et Forfait Free 5G ont accès gratuitement à la plateforme OQEE by Free, pour visionner la TV en direct ou en replay partout où ils le souhaitent.
- Du roaming à foison. Sur la Série Free comme sur le forfait Free 5G, les abonnés profitent d'une data hyper généreuse avec respectivement 30 et 35 Go de data depuis l'Europe (et beaucoup plus de destinations dans le forfait le plus cher).
Des avantages tarifaires bienvenus
Enfin, Free est bien connu pour faire quelques cadeaux promotionnels à ses abonnés. En plus de proposer tous ses abonnements mobile sans engagement, il est possible de faire plusieurs économies grâce à :
- Le forfait Free 5G, s'il est associé à la Freebox Pop, est à seulement 9,99€/mois sans limite de durée et inclut la data en illimitée sur le réseau 5G de Free !
- Le remboursement des frais de résiliation de l'ancien forfait mobile (jusqu'à 10€), qui permet de changer d'abonnement sans débourser un centime.
92% de clients satisfaits et une note globale de 4,4/5 : en chouchoutant ses abonnés, Free profite d'une réputation sympathique et il se pourrait que cela continue s'il affiche toujours autant d'avantages !
Tiffany Gaspard
Ancienne responsable éditoriale DegroupTest
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