La connexion à internet à domicile est essentielle. Et pourtant, il y a arrive qu'il y ait des pannes, à cause d'intempéries, de travaux publics, ou tout simplement à cause de votre opérateur. Ça peut arriver. Et d'ailleurs, cela arrive plus souvent qu'on ne le pense. À en croire Bouygues Telecom, 56% des Français déclarent avoir observé une coupure ou un ralentissement de leur connexion fibre en 2025.
Bouygues Telecom a beau être l'opérateur qui propose les meilleures performances avec l'internet fixe et en Wi-Fi selon nPerf et l'opérateur qui reçoit le moins de signalements de ses clients auprès de l'Arcep, il vous permet de bénéficier non pas d'une mais de deux solutions Wi-Fi de secours. À vous de choisir la bonne.
Le Wi-Fi Garanti : gratuit mais réservé à certains clients Bbox
Commençons par la Wi-Fi Garanti, la plus ancienne de deux solutions Wi-Fi de secours proposée par Bouygues Telecom. Elle est gratuite pour les clients Bbox ultym, mais facturée 5€/mois avec toutes les autres offres Bbox.
Le service Wi-Fi Garanti, c'est le prêt d'une clef 4G qui vous garantit une connexion sans coupure.
Dès la souscription de votre abonnement, vous avez 200 Go d'internet pour rester connecté en cas de perte de Wi-Fi. Puis en cas de coupure internet, vos appareils restent connectés, sans aucune interruption. Car la clé 4G prend le relais de votre Bbox automatiquement.
Et vous pouvez même l'emporter avec vous en déplacement en France. Vous pouvez donc la prendre avec vous en vacances, partout en France métropolitaine, et consommez jusqu'à 50 Go/mois en mobilité.
Extra Bbox : la nouvelle solution payante accessible à tous
L'autre réponse de Bouygues Telecom aux différents coups de la panne, c'est l'Extra Bbox, une solution inédite présentée ce mois de janvier 2026.
Elle peut servir de connexion de secours en cas de panne, de Wi-Fi lorsque vous êtes en déplacement ou en vacances, et même de complément à votre Wi-Fi principal si votre box ne couvre pas toute la maison.
Et elle propose des services différents du Wi-Fi Garanti. Car si elle inclut seulement 100 Go/mois en France métropolitaine, elle est compatible Wi-Fi 6 et utilise le réseau 5G de Bouygues Telecom, avec à la clé un débit boosté jusqu'à 1,1 Gb/s en téléchargement et 58 Mb/s en envoi.
Et en quoi c'est une solution inédite ? Eh bien figurez que Bouygues Telecom, fier d'offrir les meilleures performances avec la 5G, toujours selon nPerf, est magnanime et a décidé de permettre à tout le monde d'accéder à cette solution, quel que soit votre opérateur ou votre box internet.
Mais pour bénéficier de cette solution de secours, il faudra vous acquitter de 12,99€/mois.
Maxime Blondet
Responsable éditorial DegroupTest
