SFR Maison Sécurisée coûte 14,99 €/mois, ou 9,99 €/mois pour les clients d'une box SFR, contre au moins 37,90 €/mois chez Sector Alarm. Cet écart s'explique surtout par la manière dont les alertes sont traitées. Avec SFR, vous les vérifiez vous-même. Chez Sector Alarm, un centre de télésurveillance certifié APSAD P3 les analyse 24 h/24.
Ce que chaque solution coûte pendant la première année
Les deux offres ne comprennent ni le même matériel ni le même niveau de service. Voici leur coût d'entrée sur douze mois.
| Solution | Certification | Traitement de l'alerte | Engagement | Coût sur 12 mois |
|---|---|---|---|---|
| SFR Maison Sécurisée | SFR ne présente pas l'offre comme un service certifié APSAD et ne met pas en avant de certification NF&A2P pour le pack | Vérification par l'utilisateur. Intervention d'un agent possible sur demande | Sans engagement, sans frais de résiliation | 318,88 € 139 € de matériel + 14,99 €/mois 258,88 € pour les clients box SFR |
| Sector Alarm Offre Essentiel | Centre de télésurveillance APSAD P3 | Levée de doute par un opérateur, 24 h/24 et 7 j/7 | 12 mois | À partir de 653,80 € 199 € de matériel + 37,90 €/mois 1 253,80 € avec le matériel à 799 € |
Prix relevés le 31 juillet 2026. L'ajout d'un détecteur, d'une caméra ou d'un autre équipement augmente la facture.
Chez SFR, c'est vous qui vérifiez l'alerte
Le pack de l'alarme SFR coûte 139 €. Il comprend une centrale, une caméra Wi-Fi, un détecteur de mouvement et deux détecteurs d'ouverture. L'utilisateur installe lui-même les équipements dans son logement.
L'abonnement revient à 14,99 €/mois. Les clients d'une box SFR, hors RED by SFR, bénéficient d'une remise de 5 € et paient donc 9,99 €/mois. SFR ne facture ni frais d'ouverture ni frais de résiliation et n'impose aucune durée minimale d'engagement.
Les conditions générales parlent d'autosurveillance, et non de télésurveillance. Lorsqu'un détecteur se déclenche, vous recevez une notification, un SMS, un e-mail ou un appel. C'est ensuite à vous d'ouvrir l'application, de consulter les images et de décider quoi faire.
Aucun opérateur n'analyse automatiquement la situation à votre place. Si l'alerte arrive pendant votre sommeil, un trajet ou un vol, personne ne consulte spontanément les images pour engager une intervention.
Vous pouvez toutefois demander le déplacement d'un agent de sécurité par l'intermédiaire d'Europ Assistance. Il vérifie les signes extérieurs d'effraction ou de présence. Si une porte ou une fenêtre a été endommagée, un agent peut aussi garder les lieux jusqu'à leur sécurisation, dans la limite de 24 heures consécutives.
L'offre comprend également plusieurs garanties :
- le dépannage en serrurerie ou en vitrerie jusqu'à 500 € TTC ;
- la prise en charge de la franchise d'assurance habitation jusqu'à 250 € TTC, sous conditions ;
- une carte SIM 4G dans la centrale, qui prend le relais si la box ne fonctionne plus ;
- la conservation des vidéos pendant 30 jours dans le cloud.
Sector Alarm fait traiter les alertes par un centre certifié
Sector Alarm suit une approche différente. L'entreprise ne vend pas un kit identique à tous ses clients. Un technicien commence par réaliser un audit gratuit du logement afin d'identifier les accès sensibles et les équipements nécessaires.
Le système est ensuite installé par les équipes de Sector Alarm. Il peut comprendre une centrale, des détecteurs d'ouverture ou de choc, des capteurs photo, une sirène, des badges ou encore un détecteur de fumée. La maintenance et le remplacement du matériel sont inclus dans l'abonnement.
Lorsqu'un capteur photo détecte une présence, il transmet des images au centre de télésurveillance. Un opérateur les consulte et détermine s'il s'agit d'une intrusion ou d'une fausse alerte. Cette étape s'appelle la levée de doute.
Sector Alarm indique que son détecteur peut ignorer les animaux pesant jusqu'à 18 kg afin de limiter les déclenchements inutiles.
L'entreprise annonce également une première action de ses opérateurs en moins de 20 secondes en moyenne pour les alertes prioritaires. Ce délai correspond au début du traitement de l'alerte par le centre, et non à l'arrivée d'un agent ou des forces de l'ordre.
Côté prix, le matériel démarre à 199 € sous conditions, contre un tarif standard de 799 €. Il faut y ajouter un abonnement à partir de 37,90 €/mois avec un engagement de 12 mois. Le coût total dépend donc fortement du devis.
La certification peut compter pour votre assurance
Le centre de Sector Alarm est certifié APSAD P3. Cette certification encadre notamment l'organisation du service, la continuité de fonctionnement, la sécurité des installations et la traçabilité des alertes traitées.
Elle peut aussi intéresser les assureurs. Certains contrats d'assurance habitation exigent du matériel certifié NF&A2P, une installation professionnelle ou un raccordement à un centre de télésurveillance pour accorder une réduction de cotisation ou de franchise.
Une solution d'autosurveillance peut donc convenir à un assureur et être jugée insuffisante par un autre. Il est préférable de vérifier son contrat avant de souscrire. Notre guide sur les normes NF&A2P et APSAD détaille le rôle de chaque certification.
SFR ou Sector Alarm : laquelle choisir ?
SFR Maison Sécurisée convient surtout à ceux qui veulent garder un œil sur leur logement avec un budget limité et sans engagement. Le pack est moins cher, mais vous devez installer le matériel et gérer vous-même les alertes.
Sector Alarm vise les foyers qui recherchent une prise en charge plus complète. Le logement est analysé, le matériel est installé et les alertes sont confiées à un centre disponible jour et nuit.
Pour un appartement occupé régulièrement ou un utilisateur toujours joignable, SFR peut suffire. Pour une maison souvent vide, une résidence secondaire ou un contrat d'assurance plus exigeant, Sector Alarm apporte un autre niveau de protection.
L'écart de prix ne vient donc pas seulement du matériel. Chez SFR, vous payez avant tout un service d'autosurveillance. Chez Sector Alarm, vous payez aussi pour l'installation, la maintenance et le traitement humain des alertes. D'autres solutions sont présentées dans notre comparatif des alarmes avec télésurveillance.
