C'est historique ! Orange passe le cap des 10 millions de clients fibre

Orange : leader incontestable et incontesté sur la fibre

En France, à en croire les derniers chiffres de l'Arcep, l'autorité de régulation des télécoms, 25,1 millions de foyers ont souscrit une offre internet avec la fibre (au 31 mars 2025). Et parmi eux, 10 millions sont abonnés à une offre Livebox avec la fibre. Ce qui veut dire que 40% des clients fibre dispose d'une offre internet d'Orange.

Bien sûr, c'est un record en France. Mais aussi en Europe, Orange étant le premier opérateur à franchir un tel seuil sur son marché domestique. 

CEO d'Orange France, Jérôme Hénique ne peut que se réjouir de cette hégémonie : "C'est un très beau témoignage de la confiance accordée par nos clients au quotidien. C'est aussi une reconnaissance du travail constant de nos équipes, qui s'engagent, chaque jour, sur l'ensemble du territoire, pour proposer à tous la meilleure expérience de service internet Très Haut Débit".

Une domination qui ne doit rien au hasard

Si Orange domine de la tête et des épaules le marché de la fibre, c'est tout sauf un hasard. Déjà, en France, sur 42,2 millions de foyers éligibles à la fibre optique (au 31 mars 2025), 41,4 millions sont éligibles à la fibre. Ça aide forcément. 

Mais ça n'explique pas tout, très loin de là. En effet, Orange arrive en tête de tous les indicateurs de l'Arcep.

Dans le dernière observatoire de la satisfaction client, Orange est n°1 sur la satisfaction des abonnés Fibre. Pour la 5^ème année consécutive, il est l'opérateur le mieux évalué sur l'ensemble des dimensions de satisfaction, dont 3 essentielles : la qualité de la connexion internet dans le lieu de résidence, la qualité/fiabilité de la box et la qualité du service de télévision.

Et dans le dernier observatoire de la qualité des réseaux en fibre optique, il apparaît que les réseaux fibre déployés par Orange sont ceux dans lesquels il y a les plus faibles taux de panne et les plus faibles taux d'échecs au raccordement.

Si vous souhaitez avoir une connexion internet avec la fibre fiable, vous savez donc vers quel opérateur il faut se tourner.

Orange : un savoir-faire sans pareil avec la fibre

Il faut dire que pour ses 10 millions de clients Livebox avec la fibre, Orange propose un accompagnement complet afin que tout le monde puisse bénéficier du meilleur de la fibre Orange : 

• Des techniciens et conseillers spécialisés pour accompagner tous les clients
• Une technologie de Wi-Fi Intelligent disponible dans ses box et répéteurs les plus récents et qui permet, sans intervention de l'utilisateur, d'optimiser automatiquement et en temps réel la performance et la couverture du Wi-Fi 
• Le XGS-PON, une technologie qui permet d'avoir la fibre avec un débit jusqu'à 8 Gbit/s, disponible avec la Livebox 7.
• L'installation Experte Fibre L'application Orange et moi et sa cartographie "Mon Réseau Local"

Maxime Blondet

Responsable éditorial DegroupTest

Rédacteur spécialiste des Télécoms, je suis l'actualité du marché des opérateurs mobiles et des fournisseurs d'accès internet.

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