Un accompagnement complet pour une connexion au top
Orange fait partie des rares opérateurs à proposer un service personnalisé en plus de ses box internet. Meilleur service client oblige, l'opérateur historique doit faire honneur à sa réputation ! Alors, pour accompagner au mieux ses clients, l'opérateur a mis en place tout un éventail de services premiums, qui permettent de booster sa connexion internet. Parmi les plus intéressants, on retrouve :
- Un déménagement en toute sérénité, grâce à l'intervention d'un spécialiste pendant le déménagement jusqu'à l'activation des services Orange dans leur nouveau logement.
- Un bilan internet personnalisé, qui permettra aux clients de profiter dès le départ d'une connexion puissante et stable. Pour vérifier que tout est en place, Orange programmera même un rendez-vous téléphonique gratuit pour les aiguiller dans l'installation de leur connexion Wi-Fi.
- Pour compléter le service Bilan Internet personnalisé, Orange propose une expertise poussée du Wi-Fi de ses clients grâce à l'intervention téléphonique de ses experts Wi-Fi.
Vous l'aurez compris, Orange intervient sur toutes les facettes de votre connexion internet, de la fibre à la connexion sans-fil, l'opérateur a un objectif clair et précis : proposer la meilleure qualité de service.
Des services pas toujours gratuits...
Parmi tous les accompagnements proposés par Orange avec ses offres Livebox, très peu sont gratuits. Pour cause, on en dénombre "seulement" 3 sur 8. Ce qui veut dire que même si vous souscrivez l'offre premium d'Orange, la Livebox Max, et que vous souhaitez optimiser au maximum votre connexion, il y a de fortes chances que vous deviez mettre la main au portefeuille.
Heureusement, ces services parallèles ne sont en aucun cas obligatoires et doivent résulter d'une demande du client. Libre donc à chacun de faire appel ou non aux différents services payants proposés par Orange.
Quelles Livebox permettent d'accéder à ces services ?
La dizaine de services personnalisés dans le cadre des Engagement On d'Orange sont accessibles à tous les clients Livebox. On retrouve donc :
- La Just Livebox, qui est l'offre la moins chère d'Orange et qui permet d'avoir accès à la fibre du grand opérateur à moins de 20€ les six premiers mois
- La Série Spéciale Livebox, qui est à prix réduit pour les étudiants à 29,99€/mois et qui est à prix fixe pour tous ceux qui y souscrivent
- La Livebox Fibre, la box emblématique de l'opérateur, qui permet d'accéder à la TV et à la fibre pour moins de 25€/mois
- La Livebox Up, l'offre cœur de gamme de l'opérateur qui permet d'avoir accès à la technologie Wi-Fi 6 et à un débit fibre puissant
- La Livebox Max, la box premium de l'opérateur qui est compatible Wi-Fi 6E et qui permet d'obtenir le meilleur débit fibre possible chez l'opérateur.
