N'est pas fournisseur d'accès Internet qui veut. Depuis le 5 novembre, Auchan Telecom a mis un terme à ses offres Auchan Box. Depuis cette date, il n'est plus possible de souscrire à une offre Internet dans les hypermarchés Auchan.
Pas de changement pour les abonnés
D'après le service client d'Auchan Telecom, l'arrêt des offres Auchan Box ne change absolument rien pour les abonnés actuels. En cas de problème, Auchan reste toujours l'interlocuteur et assure le service client. Mais pour les personnes qui ont souscrit à une offre dual play (Internet + télephone), il n'est pas possible de changer d'offre.
Il n'est pour l'instant pas question de transférer les abonnés vers un autre opérateur. Cela aurait pu être le cas étant donné qu'Auchan utilise le réseau de Numericable. Cependant, en cas de déménagement, Auchan Telecom n'assurera pas la migration et obligera ses abonnés à résilier l'abonnement sans frais et à changer d'opérateur.
Auchan n'abandonne pas la téléphonie mobile
S'il se retire de la fourniture d'accès Internet, Auchan Telecom persiste dans la téléphonie mobile avec une nouvelle offre. Jusqu’au 27 mars 2013, le MVNO propose un forfait sans engagement à 4,99 €/mois comprenant 1h et 500 SMS.
On peut supposer que l'arrêt d'Auchan Box est certainement dû à la faiblesse des recrutements mais c'est une mauvaise nouvelle pour Numericable. Après le rachat de Dartybox par Bouygues Telecom, le câblo-opérateur perd un nouveau canal de distribution.
