Les communications internationales restent le parent pauvre des offres de téléphonie mobile.
Alors que l'itinérance en Europe et dans les DOM est désormais entrée dans les mœurs, appeler un pays étranger depuis la France relève souvent du parcours du combattant financier. Pourtant, deux opérateurs bousculent le marché en intégrant plus de 100 destinations internationales dans leurs abonnements, le tout pour moins de 20 € par mois : Free Mobile et Syma Mobile.
Les appels vers l'international : une zone grise
Lorsque vous souscrivez un forfait dit "illimité", les conditions générales cachent fréquemment une réalité plus restrictive.
En effet, la réglementation européenne impose l'inclusion des appels, des SMS et d'une enveloppe de données mobiles depuis l'Europe et les DOM vers la France. Et parfois, les opérateurs ajoutent quelques destinations exotiques d'où il est possible d'émettre des appels ou d'utiliser l'internet mobile lors de vos voyages.
En revanche, le chemin inverse, appeler un correspondant à l'étranger depuis l'Hexagone, est presque systématiquement facturé hors forfait. Cette absence s'explique par une logique économique simple. Les interconnexions internationales coûtent cher aux opérateurs, et ces services ciblent un public plus restreint.
C'est pourquoi la majorité des opérateurs préfèrent isoler ces usages sous forme d'options payantes.
Pourtant, la demande est bien réelle. Qu'il s'agisse de résidents étrangers, de familles binationales ou de professionnels en contact avec des partenaires hors de France, le besoin de maintenir le lien sans se ruiner est crucial.
Face à ce constat, Free et Syma font donc figure d'exceptions car ils sont les seuls à inclure les appels à l'international dans des forfaits à moins de 20€ .
Le forfait Free 5G+ : la référence historique de l'international
Free Mobile a bâti sa réputation sur la rupture des codes du marché, et son abonnement mythique, le forfait Free 5G+, déroge pas à la règle.
Pour 19,99 € par mois, et encore moins pour les abonnés Freebox, l'opérateur inclut les appels illimités depuis la France métropolitaine vers les téléphones fixes de 100 destinations. L’offre se distingue également en intégrant les appels vers les mobiles de zones clés comme les États-Unis, le Canada, la Chine ou encore les DOM.
Pour le reste, en plus des appels et des SMS/MMS, il inclut 350 Go d'internet mobile en 5G+, dont 35 Go utilisables depuis l'Europe, les DOM et 115 autres destinations.
Syma Mobile : l’outsider qui démocratise la téléphonie globale
De son côté, le MVNO Syma Mobile adopte une stratégie complémentaire avec deux offres encore plus accessibles.
Historiquement spécialisé dans le segment des cartes prépayées et des télécoms internationaux, cet opérateur virtuel propose aujourd'hui des forfaits dédiés à l'international à des tarifs particulièrement agressifs : le forfait 5G 200 Go à 12,99€ et le forfait 5G 350 Go à 15,99€, avec 35 Go de data utilisables depuis 126 destinations, dont l'Europe et les DOM
Mais surtout, pour un budget largement inférieur à 20€, l'opérateur inclut également les appels depuis la France métropolitaine vers 100 destinations et les mobiles européens inclus.
Maxime Blondet
Responsable éditorial DegroupTest
