La nouvelle grille de Free TV classe désormais les chaînes par grands univers thématiques. Une logique qui doit permettre de retrouver plus facilement un type de programme, mais qui peut dérouter les abonnés habitués depuis des années à taper directement un numéro sur leur télécommande.
Free avait annoncé cette refonte quelques jours avant son entrée en vigueur. Nous vous expliquions alors ce qui allait changer sur les chaînes Freebox le 25 août. Cette fois, la nouvelle numérotation est en place : voici comment s’y retrouver.
Près de 700 chaînes ont changé de numéro sur Free TV
Le changement est avant tout une nouvelle façon d’organiser la grille. Free a regroupé les chaînes par grandes thématiques afin de rendre les différentes catégories plus faciles à identifier.
Le principe est assez simple : chaque univers dispose désormais de sa propre zone de numérotation. Ainsi, même sans connaître le numéro exact d’une chaîne, il suffit de savoir quel type de programme on recherche pour savoir vers quelle tranche se diriger.
Les principaux repères sont les suivants :
- 100 : Cinéma et séries
- 200 : Sport
- 300 : Jeunesse
- 400 : Divertissement
- 600 : Information
- 700 : Musique
- 800 : Chaînes pour adultes
- 900 : Chaînes locales et régionales
- 1000 et plus : chaînes internationales
Chaque grand univers commence par ailleurs par une chaîne mosaïque. Elle permet d’avoir un aperçu des chaînes disponibles dans la catégorie et de naviguer plus facilement lorsque l’on ne connaît pas encore le nouveau numéro d’une chaîne.
Les premières chaînes de la grille ne changent pas complètement
Si la refonte concerne une grande partie du plan de services, Free conserve certains repères historiques au début de la grille.
La TNT reste ainsi sur les canaux 1 à 25. Les chaînes mini-généralistes occupent les numéros 27 à 29, tandis que les chaînes Premium restent accessibles entre les 32 et 59. Les services de vidéo à la demande conservent quant à eux la plage 60 à 99.
C’est justement ce maintien qui permet aux abonnés de ne pas perdre complètement leurs habitudes. Pour certaines chaînes premium, Free a conservé un accès rapide tout en leur attribuant un nouveau numéro dans leur univers thématique.
Quelques exemples pour retrouver vos chaînes habituelles
C’est probablement le changement le plus déroutant : une même chaîne peut désormais être accessible depuis deux numéros différents.
Par exemple, beIN SPORTS 1 est toujours accessible au canal 36, mais se trouve également au 245 dans le nouvel univers Sport. CANAL+ Sport conserve le 44 et rejoint le 242, tandis que Ligue 1+ est accessible au 39 et au 255. Disney Channel reste au 50 et se retrouve également au 337 dans l’univers Jeunesse.
Autrement dit, si vous aviez l’habitude de taper le numéro 36 pour regarder beIN SPORTS 1, vous pouvez continuer à le faire. En revanche, si vous explorez le nouvel univers Sport, vous la trouverez également dans la zone des 200.
La logique est la même pour les autres chaînes concernées : leur nouveau numéro permet de les retrouver aux côtés des chaînes qui appartiennent au même univers.
Vous cherchez une chaîne de sport ? Direction les 200
La nouvelle organisation prend tout son sens lorsqu’on cherche une chaîne sans connaître son numéro.
Pour le sport, il faut désormais se diriger vers la zone des 200. On y retrouve notamment CANAL+ Sport au 242, beIN SPORTS 1, 2 et 3 aux 245, 246 et 247, ainsi que Ligue 1+ à partir du 255.
Pour le cinéma et les séries, le point de départ est le canal 100. Les chaînes jeunesse sont regroupées à partir du 300. Disney Channel se trouve ainsi au 337, Nickelodeon au 341, Canal J au 372 et Cartoon Network au 382.
Il suffit donc progressivement de mémoriser ces nouveaux repères : 100 pour le cinéma et les séries, 200 pour le sport, 300 pour la jeunesse, etc.
Les chaînes étrangères déménagent au-delà du canal 1000
Le changement est encore plus important pour les abonnés qui regardent régulièrement des chaînes étrangères.
Free les regroupe désormais à partir du canal 1000. Elles sont ensuite classées par zones géographiques, notamment le Maghreb, l’Afrique subsaharienne, le Moyen-Orient, l’Europe, l’Asie ou encore les Amériques.
Il faut donc oublier les anciens numéros de certaines chaînes internationales : leur nouveau numéro peut désormais dépasser largement les quatre chiffres.
Les chaînes UHD et HDR sont également repoussées à la fin du nouveau plan de services. Là encore, l’objectif est de regrouper les contenus selon une logique plus cohérente plutôt que de conserver une grille construite au fil des années.
Faut-il modifier quelque chose sur sa Freebox ?
Non. C’est probablement le point le plus important pour les abonnés qui découvrent aujourd’hui la nouvelle grille : Free indique qu’aucune action n’est requise.
La nouvelle numérotation est appliquée automatiquement sur les équipements concernés. Il n’est donc pas nécessaire de refaire une recherche des chaînes ou de reconfigurer manuellement son abonnement.
Free précise également que les chaînes favorites sont conservées et que les enregistrements programmés restent actifs. Vous n’avez donc pas à refaire votre liste de chaînes préférées ni à reprogrammer vos enregistrements à cause de cette nouvelle numérotation.
Le changement concerne les différents accès à Free TV : il peut donc surprendre aussi bien les utilisateurs de leur Player TV que ceux qui utilisent le service sur d’autres appareils compatibles.
Une nouvelle habitude à prendre pour les abonnés Freebox
Finalement, le principal changement est surtout une question d’habitude. Pendant des années, les abonnés Freebox ont pu mémoriser quelques numéros de chaînes et les saisir directement avec leur télécommande. Depuis le 25 août, cette méthode ne fonctionne plus toujours pour les chaînes qui ont changé de place.
La nouvelle logique consiste plutôt à raisonner par univers : 100 pour le cinéma et les séries, 200 pour le sport, 300 pour la jeunesse, 400 pour le divertissement, 600 pour l'information, 700 pour la musique, 800 pour les chaînes adultes et 900 pour les chaînes locales et régionales. Les chaînes étrangères commencent quant à elles au-delà du 1000.
Et si votre chaîne préférée semble avoir disparu, pas de panique : elle a très probablement simplement changé de numéro. Pour connaître son nouvel emplacement, le plus simple reste de consulter le nouveau plan de numérotation publié par Free.
Cette réorganisation ne modifie donc pas votre abonnement ni les chaînes auxquelles vous avez accès. Elle change surtout la manière de les retrouver. Après quelques jours, les nouveaux repères devraient progressivement devenir aussi naturels que les anciens.
Si, en revanche, votre problème ne concerne pas seulement la numérotation et que vous constatez une véritable interruption du service, pensez à consulter notre page consacrée aux pannes Free. Et si les difficultés concernent votre connexion plutôt que vos chaînes, notre guide consacré au Wi-Fi peut également vous aider à identifier l'origine du problème.
