Le couplage des offres Box et Mobile est devenu l'arme absolue des opérateurs pour fidéliser leurs clients, mais c'est surtout une aubaine pour notre portefeuille.
En centralisant vos abonnements internet et mobile chez un même fournisseur, vous débloquez des remises inaccessibles aux clients normaux. Cette stratégie permet aux opérateurs de réduire leur taux de résiliation, tout en offrant aux consommateurs des tarifs ultra-compétitifs. Comme ça, tout le monde y gagne.
Aujourd'hui, deux opérateurs se livrent une guerre des prix sur un terrain précis : les forfaits à moins de 5€.
Avec Free : un forfait gratuit et une offre pérenne
Chez Free, l'avantage Box + Mobile est historique. Si vous êtes abonné Freebox, le célèbre forfait 2€ devient tout simplement gratuit. Une base idéale pour les profils économes.
Néanmoins, avec seulement 2 heures d'appels et 50 Mo de data, cette offre de départ s'avère vite limitée à l'ère des smartphones connectés. Pour y remédier, Free propose une option Booster. Pour 4,99€ par mois, vous profitez des appels illimités et d'une enveloppe de 5 Go de data en 4G.
Résultat : pour moins de cinq euros, l'abonné Freebox repart avec un forfait complet et sans engagement.
C'est une excellente solution de secours ou une offre idéale pour un adolescent, mais l'enveloppe internet reste mesurée et impose de garder un œil sur sa consommation de vidéos en streaming ou sa navigation web.
Avec RED by SFR : un mastodonte à saisir de toute urgence
En face, RED by SFR réplique avec une agressivité commerciale redoutable. L'opérateur ne se contente pas de booster un petit forfait, il assomme la concurrence avec son forfait en exclusivité pour les clients RED Box.
En effet, pour ses clients box, RED dégaine un forfait mobile doté de 60 Go de data en 4G pour seulement 4,99€ par mois. Ici, pas de compromis sur l'utilisation. Avec 60 Go, l'utilisateur peut naviguer sur les réseaux sociaux, écouter de la musique en haute qualité et regarder des vidéos en streaming quotidiennement sans craindre le hors-forfait.
Résultat : on a là sans conteste, le meilleure forfait pas cher dans cette gamme de prix. Pour le même tarif mensuel que son concurrent direct, RED by SFR propose tout simplement 12 fois plus de gigas que Free.
Mais il y a un mais : les clients RED Box doivent profiter au plus vite de cette offre exceptionnelle car c'est une série limitée et sa fin est programmée pour le 25 mai, c'est à dire lundi prochain.
Maxime Blondet
Responsable éditorial DegroupTest
