Roaming : gare aux mauvaises surprises
Lorsque l’on dispose d’un forfait mobile français, téléphoner depuis l’étranger vers la France a un coût : c’est ce que l’on appelle les frais d’itinérance. En Europe, ces tarifs sont plafonnés à un certain seuil. La Commission européenne a en effet imposé une règlementation depuis l’été dernier :
- Passer un appel coûte au maximum 19 centimes d’euro la minute
- Recevoir un appel coûte au maximum 5 centimes d’euro la minute
- Envoyer un SMS coûte au maximum 6 centimes d’euro la minute
Pas d’itinérance sans frais avant 2018
Si certains membres de la Commission européenne ont le projet d’abolir définitivement ces frais, la route sera longue. En mars dernier, la présidence du Conseil européen obtenait un mandat pour entamer les négociations avec le Parlement européen au sujet de nouvelles règles pour réduire les frais d’itinérance. La suppression totale du roaming est ainsi reportée à 2018.
Bientôt une enveloppe de data offerte ?
En attendant, une enveloppe de data de 5 Mo par jour de minutes de communication depuis l’étranger devrait prochainement être accordée. Mais passé ce seuil, le consommateur devra payer le prix fort.
Aussi, pour éviter à leurs abonnés de se ruiner lors de leurs déplacements à l’étranger, les opérateurs proposent des avantages (inclus dans les forfaits mobiles ou en option) leur permettant d’utiliser leur forfait français à l’étranger et de contacter leurs proches en France.
Orange : des options sans engagement pour téléphoner à moindre coût
Orange inclut le roaming sans frais dans son forfait Origami Jet à partir de 69,99€/mois (engagement 12 mois). Les abonnés à cette offre mobile peuvent bénéficier des appels et des SMS/MMS illimités depuis l’Europe ainsi que de 7 Go de data par an.
Pour ceux qui voyagent peu ou qui ne souhaitent pas mettre une telle somme dans leur forfait mobile, l’opérateur historique propose une sélection d’options sans engagement adaptables à la durée et au lieu de voyage de chacun :
Pass Go Europe :
- Pass Go Europe voix et SMS 3 jours à 5€ / 3 jours : 30 minutes d’appels et SMS illimités pour communiquer depuis l’Europe et les DOM
- Pass Go Europe voix et SMS à 12€/7 jours : 1 heure d’appels et SMS illimités pour communiquer depuis l’Europe et les DOM
- Pass Go Europe Internet 7 jours, 800 Mo et SMS illimités 20€ / 7 jours depuis l’Europe et les DOM
- Pass Go Europe Internet 3 jours, 200 Mo et SMS illimités 10€/3 jours depuis l’Europe et DOM
Si vous voyagez en dehors de l’Europe, Orange propose également des options pour communiquer depuis plusieurs destinations :
- Pass GO USA/Canada 1 heure et SMS illimités à 12€/7 jours
- Pass Go Maghreb-Turquie Voix et SMS 3 jours : 15 minutes pour passer et recevoir des appels et 100 SMS au sein de la zone Maghreb et Turquie ainsi que vers la France métropolitaine à 10€/3 jours
- Pass Go Maghreb-Turquie Voix et SMS 7 jours : 60 minutes pour passer et recevoir des appels et 200 SMS au sein de la zone Maghreb et Turquie ainsi que vers la France métropolitaine à 25€/7 jours
On aime : la diversité des destinations incluses dans les options
On aime moins : le prix élevé du forfait incluant le roaming
Sosh, 5 Go en 4G pendant un an
Sosh propose à tous les abonnés au forfait à 24,99€/mois de profiter de 5 Go de data par an depuis l'Europe. Les SMS et MMS depuis et vers l'Europe sont également inclus. Attention, les appels seront en revanche payants. Notre astuce : pour pouvoir appeler vos proches et communiquer avec eux par messages, pensez à Libon : cette application de VoIP vous permet de téléphoner gratuitement à vos amis via une connexion Internet.
On aime : l'enveloppe de data utilisable sur un an
On aime moins : les appels ne sont pas inclus
SFR : le roaming sans frais inclus dans les forfaits à partir de 33,99€/mois
Chez SFR, le roaming sans frais est inclus dans les offres mobiles à partir de 33,99€/mois.
Les abonnés au forfait 5 Go avec appels, SMS-MMS illimités à 33,99€/mois pourront utiliser leur forfait 15 jours par an depuis l’Europe et les DOM.
Les abonnés au forfait 10 Go avec appels, SMS-MMS illimités à 41,99€/mois et au forfait 15 Go avec appels, SMS-MMS illimités à 69,99€/mois pourront utiliser leur forfait 35 jours par an depuis l’Europe et les DOM.
On aime : le roaming sans frais est disponible dans un forfait à moins de 35€/mois
On aime moins : l’abonné ne pourra profiter de cette option que 15 jours par an
Bouygues Telecom : surfez à l’étranger pour moins de 30€/mois
Bouygues Telecom inclut quant à lui la data en roaming à partir de 29,99€/mois dans son forfait B&You 24/24 5 Go. Les abonnés pourront ainsi utiliser leur forfait incluant 5 Go de data depuis l’Europe. Le forfait Sensation équivalent (avec engagement de 24 mois) est disponible à 39,99€/mois. Attention, les abonnés ne pourront pas profiter de la data en Europe toute l’année : l’offre est valable 35 jours par année civile.
Pour pouvoir passer des appels et profiter des SMS/MMS, il faut souscrire à un forfait B&You 24/24 10 Go à 39,99€/mois (le forfait équivalent avec engagement est disponible à 49,99€/mois).
On aime : les 5 Go de data en roaming pour moins de 30€/mois
On aime moins : à ce prix-là, les abonnés ne pourront pas profiter des appels et des SMS/MMS
Free : le roaming sans frais dans 19 pays
Le quatrième opérateur mobile propose à ses abonnés à l’offre à 19,99€/mois (15,99€/mois pour les abonnés Freebox) de profiter de leur forfait à l’étranger. Pour le moment, 19 destinations sont concernées : la Suède, le Danemark, le Canada, la Belgique, l’Espagne, le Royaume-Uni, la République Tchèque, la Pologne, Israël, les Antilles et la Guyane françaises, l’Italie, les Pays-Bas, l’Allemagne, l’Autriche, la Grèce, le Portugal, la Roumanie, la Croatie et l’Irlande.
Pendant 35 jours par année civile, les Freenautes peuvent bénéficier des appels et des SMS/MMS illimités depuis ces pays vers la France et surfer en 3G avec une enveloppe de 3 Go.
On aime : le prix du forfait, le fait de pouvoir en profiter 35 jours par an
On aime moins : seules 19 destinations sont comprises
Virgin Mobile : le bon plan pour les week-ends en Europe
Bon plan pour ceux qui ont l’habitude de partir en week-end à l’étranger : le MVNO propose un avantage Week-end Europe incluant appels/SMS/Internet en illimité tous les week-ends en Europe dans son forfait à 19,99€/mois sans engagement.
Virgin Mobile propose également l’option Europe Trotters à 10€/mois sans engagement. Cette option est compatible avec n’importe quel forfait Virgin Mobile et comprend 30 minutes d’appels en émission et réception d’un pays de la Zone Europe, 100 SMS en émission et 100 Mo de data.
On aime : l’abonné peut utiliser son forfait tous les week-ends de l’année en roaming
On aime moins : l’option Europe Trotters à 10€/mois est très limitée
L’avis de la rédaction : Free, Orange et Virgin Mobile se démarquent
Chaque opérateur propose des offres de roaming sans frais très différentes qu'il est difficile de comparer. Data, SMS, MMS, appels, destination : il est important d'identifier vos besoins avant de partir et de changer d'offre. N'oubliez pas qu'aujourd'hui, la plupart des offres mobiles sont sans engagement, vous pouvez donc très facilement souscrire au forfait de votre choix pendant vos vacances et revenir sur une offre moins chère dès la rentrée.
Free : un prix imbattable mais des efforts à faire sur les destinations
L’opérateur propose à tous ses abonnés de profiter de leur forfait à l'étranger. Free inclut en effet le roaming sans frais dans son forfait à 19,99€/mois (15,99€/mois pour les abonnés Freebox). Pour le moment, seuls 17 pays sont inclus mais l'opérateur ajoute régulièrement de nouvelles destinations. Attention, il faut deux mois d'ancienneté avant de pouvoir profiter de ces services.
Orange : des options variées à partir de 5€
Orange se montre compétitif en proposant une large liste d’options à ses abonnés. Que vous voyagiez en Europe, au Maghreb ou aux Etats-Unis, vous trouverez une option adaptée à vos besoins. En outre, ces options sont sans engagement et disponibles à partir de 5€. De quoi rester en contact avec ses proches sans se ruiner.
Virgin Mobile : le roaming tous les week-end
Si vous avez l’habitude de partir à l’étranger principalement le week-end, Virgin Mobile propose une offre qui devrait vous satisfaire. Pour 19,99€/mois, le MVNO vous permet d’utiliser votre forfait sans surcoût tous les week-ends de l’année. Un bon compromis pour ceux qui partent souvent sur des courtes périodes.
Le conseil de la rédaction : pensez à la VoIP !
Si votre forfait n’inclut pas de roaming et que vous ne souhaitez pas dépenser d’argent supplémentaire dans des options, pensez aux applications de VoIP telles que Skype, Whatsapp, Facebook Messenger, Libon, etc. Elles vous permettront d’appeler sans compter et d’envoyer des messages ou des photos à vos proches sans qu’aucune communication ne soit décomptée de votre forfait mobile. Seule prérogative : avoir une connexion Internet. A noter que les appels voix par Internet consomment très peu de data. Si vous avez une enveloppe de data utilisable à l'étranger dans votre forfait, vous pourrez donc surfer sur Internet et contacter vos proches sans surcoût en toute simplicité.
