Une panne générale chez tous les opérateurs
Un pic important de pannes est visible chez Orange, notamment sur les services Internet fixe et mobile. À 11h15, le pic de signalements avait déjà été atteint, avec un début des perturbations aux alentours de 8h15.
SFR et Bouygues Télécom apparaissent eux aussi avec des vagues de rapports d’utilisateurs signalant des coupures ou des lenteurs inhabituelles.
Free affiche, lui aussi, une hausse marquée des signalements, ce qui confirme que la panne ne se limite à aucun réseau en particulier.
Des pannes bien au-delà des télécoms
Le problème dépasse clairement les opérateurs : d’autres services populaires affichent également de fortes perturbations sur Downdetector. Parmi les plus touchés :
- Snapchat
- Fortnite
- Roblox
- Canva
- Perplexity
- Des services hébergés ou alimentés par le cloud Amazon (AWS)
Plusieurs sites web et plateformes de streaming, de jeux ou d’outils en ligne semblent partiellement hors service ou fortement ralentis.
Une panne d’ampleur mondiale liée au cloud
Selon les informations rapportées par Frandroid, la cause la plus probable serait une défaillance chez Amazon Web Services (AWS). La région US-EAST-1, l’une des plus utilisées au monde, connaît actuellement une hausse des erreurs et des latences sur plusieurs services.
Comme de nombreux sites, applications, serveurs et outils reposent sur AWS, l’impact se répercute en chaîne :
- services en ligne inaccessibles
- applications mobiles ralenties
- perturbations constatées chez les opérateurs, qui servent d’accès à ces plateformes
En clair, il ne s’agit pas d’une panne propre aux réseaux français : l’infrastructure mondiale du cloud est en cause.
Que peuvent faire les utilisateurs ?
Pour l’instant, il n’y a pas grand-chose à faire côté client :
- Tester sa connexion fixe et mobile
- Redémarrer son box ou routeur si besoin
- Passer temporairement en 4G/5G ou Wi-Fi selon ce qui fonctionne le mieux
- Vérifier l’état des services sur Downdetector
- Patienter : le rétablissement dépend des fournisseurs de services, pas des utilisateurs
