Sur le papier, l'alarme de télésurveillance a tout pour séduire en matière de protection du logement. Mais on peut légitimement se demander ce qu'il se passe quand la machine déraille, ou qu'un cambrioleur tente de la faire dérailler. Coupure de courant, coupure d'internet ou encore brouillage réseau, voilà autant de manières de perturber une alarme de télésurveillance pour passer inaperçu.
Mais dans la réalité, toutes ces techniques sont inefficaces, car les spécialistes du secteur, avec Sector Alarm en tête, ont anticipé ces problèmes et les solutions existent déjà.
La coupure d'électricité
C'est la crainte la plus courante ! Si un cambrioleur coupe le courant, que se passe-t-il ? C'est bien connu, les différents capteurs proposés par des spécialistes de la télésurveillance comme Sector Alarm fonctionnent sur batterie, mais la centrale d'alarme, elle, est bien branchée sur le secteur. On pourrait donc s'inquiéter d'une perte de communication entre les capteurs et le centre de télésurveillance ou votre smartphone.
En réalité, les centrales d'alarme disposent d'une batterie interne de secours. Généralement, ces batteries donnent au système une autonomie comprise entre 12 heures et 24 heures, ce qui laisse largement le temps de protéger le logement en cas de sabotage, ou simplement en cas de coupure de courant.
Ce n'est pas tout : la moindre coupure de courant est détectée par la centrale d'alarme, qui envoie une alerte sur votre smartphone et au centre de télésurveillance en indiquant une "perte d'alimentation secteur".
La coupure d'internet
C'est bien beau d'avoir du courant, mais si internet est coupé, ça ne sert plus à grand-chose. D'ailleurs, une coupure de courant a bien souvent un impact sur la box internet qui se retrouve éteinte également. Là encore, Sector Alarm a anticipé ce problème. La centrale d'alarme est dotée d'une carte SIM multi-opérateur. Cette dernière permet à la centrale d'alarme de communiquer avec le centre de télésurveillance via le réseau mobile, même en cas de box internet HS.
Là encore, un message d'alerte est envoyé aux occupants et au centre de télésurveillance.
Le brouillage réseau
C'est l'attaque la moins courante, mais aussi la plus sophistiquée : le brouillage du réseau. Cette technique consiste à brouiller les communications de la centrale d'alarme avec ses capteurs mais aussi avec l'extérieur. Pour cela, les systèmes d'alarme ont deux mécanismes.
D'abord, ce brouillage peut être détecté par la centrale d'alarme en cas d'interférence sur les fréquences radio, ce qui peut déclencher une alerte. Surtout, la centrale d'alarme communique en permanence avec les serveurs du centre de télésurveillance, envoyant un "ping" régulier qui signifie que la communication fonctionne parfaitement.
Une absence de communication ou une simple perturbation est perçue comme une anomalie critique qui déclenche un appel à l'occupant, voire même une intervention des forces de l'ordre.
Une anomalie = une alerte
Les centrales d'alarme sont capables de réagir à ce type d'attaque de manière individuelle, mais aussi quand elles sont simultanées. Le principe est simple : toute anomalie est considérée comme une alerte. De ce fait, tant qu'une alarme n'a pas été désactivée de manière sécurisée, elle pourra prévenir les occupants ainsi le centre de télésurveillance que quelque chose est en train de se passer.
▶ Voir les mentions légales
Alertes en moins de 20 secondes : Temps de réponse moyen mesuré entre la réception de l’alarme et la première action pour les alarmes prioritaires (alarmes de détection incendie, de protection des personnes et de détection intrusion) sur la période du 01/01/2024 au 13/04/2025 (étude interne).
Frais d'installation offerts : Frais d'installation et de mise en service offerts (d'une valeur de 300 € TTC) pour toute souscription à une offre Essentiel ou Sérénité. Les frais de fourniture du matériel de système d’alarme et de ses accessoires (à partir de 799€ TTC pour les particuliers et 799€ HT pour les professionnels) et de l’abonnement mensuel associé (à partir de 37,90€ TTC par mois pour les particuliers et 39,90€ HT par mois pour les professionnels) sont en sus. Le tarif de l’abonnement mensuel comprend la souscription aux services de télésurveillance et de maintenance du matériel. Durée minimale d’engagement de 12 mois. Valable une fois par client et par foyer fiscal, le cas échéant. Non cumulable avec d’autres promotions en cours. Prix garantis pour toute souscription à un contrat avec Sector Alarm avant le 31/05/2026. Prix le plus bas pratiqué sur les 30 derniers jours sur la fourniture du matériel : 199€ TTC pour l’offre Essentiel et 399€ TTC pour l’offre Sérénité.
Installation en moins de 24h : A compter de la signature du contrat, sous réserve de l'éligibilité du lieu à sécuriser et de la disponibilité du client.
Leader des avis en ligne : Résultat commissaire de justice en mai 2025, dans la télésurveillance résidentielle en France, rapport complet sur demande.
Kevin Champeau
Rédacteur expert en sécurité
