De 8 à 5 Gb/s quelques jours après l'installation
La Sosh Boost Fibre promet jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et 2 Gb/s en envoi. Pourtant, plusieurs abonnés rapportent une baisse de débit quelques jours seulement après l'activation de leur ligne.
Le scénario est similaire dans plusieurs témoignages : la connexion atteint les débits annoncés au moment de l'installation, puis les performances constatées passent à environ 5 Gb/s en réception et 1 Gb/s en émission.
Il ne s'agit donc pas simplement d'une connexion qui serait moins performante à un moment donné. Les abonnés concernés constatent une modification durable de leur débit après avoir pourtant bénéficié des performances prévues au départ.
Plusieurs abonnés signalent le même problème
Des témoignages ont été publiés sur la communauté Sosh.
L'un des clients concernés explique notamment avoir obtenu 8 Gb/s en téléchargement et 2 Gb/s en envoi lors de l'activation de sa ligne, avant de constater quelques jours plus tard un passage à environ 5 Gb/s et 1 Gb/s.
D'autres abonnés rapportent une baisse comparable. Certains indiquent toutefois avoir retrouvé leur débit initial après avoir contacté le service client.
Une anomalie plutôt qu'une baisse volontaire du débit ?
Ces différents témoignages ne permettent pas de conclure à une volonté de Sosh de réduire le débit de la Boost Fibre. Au contraire, le fait que certains clients aient récupéré les performances prévues après intervention laisse plutôt envisager un problème de configuration ou une anomalie technique.
À ce stade, Sosh n'a pas communiqué publiquement sur l'origine exacte de cette baisse et il est impossible de déterminer combien d'abonnés sont concernés.
Que faire si votre débit chute à 5 Gb/s ?
Si vous venez de souscrire à la Sosh Boost Fibre, il peut être utile de contrôler votre connexion dans les jours qui suivent l'installation.
Pour obtenir une mesure fiable, privilégiez une connexion Ethernet et utilisez notre test de débit internet. Le Wi-Fi peut en effet limiter les performances mesurées et ne permet pas toujours de vérifier le débit réellement disponible sur la ligne.
Si plusieurs tests confirment une baisse importante et que votre connexion atteignait auparavant 8 Gb/s, contactez Sosh en précisant l'évolution constatée. Pensez également à conserver les résultats de vos tests.
Un problème à surveiller pour les nouveaux abonnés
Pour l'instant, les éléments disponibles ne permettent donc pas de parler d'une réduction volontaire du débit de la Sosh Boost Fibre. Plusieurs clients ont bien constaté un passage de 8 à 5 Gb/s, mais certains ont également retrouvé leur débit après intervention.
Si vous venez d'installer cette offre, un contrôle du débit dans les jours qui suivent peut donc être utile. Et si les performances chutent brutalement, mieux vaut contacter Sosh plutôt que de considérer les 5 Gb/s comme le débit normalement prévu par votre abonnement.
