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Vous n'avez plus de ligne fixe ?

Mis à jour le 31/01/2011
Pour tester votre éligibilité, il faut indiquer le numéro correspondant à votre ligne téléphonique (NDI). Si vous ne l'avez pas, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller DegroupTest pour tester votre éligibilité et, si vous le souhaitez, changer d'opérateur. Ce service est gratuit !

(ex: 06 07 08 09 10)

Que puis-je faire ?

Plusieurs opérateurs vont être en mesure de vous proposer des offres sans abonnement téléphonique. Ces offres se rangent dans deux catégories :
  • Les offres en Dégroupage Total : elles sont disponibles uniquement si l'opérateur alternatif a ses propres équipements ADSL installés dans le central téléphonique (NRA) dont vous dépendez.
  • Les offres en ADSL Nu : elles sont disponibles en zones non dégroupées, partout où le réseau ADSL Orange est présent. Tous les fournisseurs d'accès louent alors l'ensemble du réseau à Orange.
ATTENTION ! Les opérateurs alternatifs (donc tous les opérateurs à l'exception d'Orange), sont en mesure de faire une création d'abonnement en Dégroupage Total ou ADSL Nu si vous remplissez au moins l'une des conditions suivantes :
  • Lorsque vous branchez votre téléphone sur votre prise téléphonique, vous entendez une tonalité. Dans ce cas vous pouvez composer n'importe quel numéro de téléphone, et un serveur vocal baptisé « Rex » vous indiquera un numéro temporaire d'identification de votre ligne à 9 chiffres, ajoutez-y un zéro au début pour en faire un numéro de téléphone. Vous pourrez ainsi vous inscrire chez l'opérateur de votre choix avec ce numéro en précisant bien qu'il est inactif.
  • Une ligne téléphonique existe déjà et vous connaissez le numéro de l'ancien occupant de votre logement. Dans ce cas vous pourrez contacter l'opérateur de votre choix pour faire une demande d'inscription.
Si vous n'avez pas de ligne téléphonique installée dans votre logement, que vous n'avez plus de tonalité ou bien que vous n'avez pas le numéro de l'ancien occupant , il s'offre alors à vous trois possibilités : Dans le premier et le troisième cas, si le raccordement nécessite le déplacement d'un technicien, France Télécom facturera une prestation supplémentaire dans les cas suivants :
  • absence de desserte câblée chez le client
  • ligne(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
  • desserte interne défectueuse chez le client

Comment procéder ?

Si vous n'avez pas ou plus d'abonnement à la ligne fixe chez Orange, il n'est pas possible de tester votre éligibilité de manière directe, il va donc falloir ruser un peu.

Pour savoir si votre domicile est dans une zone couverte par l'ADSL et découvrir les offres auxquelles vous avez accès, il s'offre à vous deux possibilités suivant votre situation :
  • Vous habitez en immeuble : Récupérez le numéro de téléphone de l'un de vos voisins de palier et effectuez un test avec celui-ci, vous pourrez ainsi avoir une estimation très fiable de l'éligibilité de votre domicile. Attention toutefois à veiller que votre voisin ne soit pas lui-même en dégroupage total ou ADSL Nu.
  • Vous habitez en maison individuelle : Essayez de récupérer le numéro de votre voisin le plus proche et effectuez un test avec celui-ci. Moins la distance entre votre maison et celle de votre voisin sera élevée, meilleure sera la fiabilité de l'estimation de votre éligibilité. Attention toutefois à veiller que votre voisin ne soit pas lui-même en dégroupage total ou ADSL Nu.

DegroupTest est distributeur des offres :

Besoin d'aide ? N° gratuit : 02 30 95 32 20 (Service gratuit + prix appe)

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